向交易所充值不一樣得幣種或網(wǎng)絡導致不到賬,怎么辦?(OKX APP端)
如果您向交易所充值不一樣得幣種或網(wǎng)絡導致不到賬，怎么辦？可以通過【充幣自助工具】提交充值處理申請。具體操作步驟如下：
1.打開App(官方注冊 官方下載)，點擊左上角【全功能】圖標-【幫助中心】。
2.在近期活動頁面，點擊【查看全部】-【我找不到最近的充值記錄】。
3. 填寫選擇表單信息：選擇幣種、充值網(wǎng)絡、輸入交易ID，然后點擊【繼續(xù)】。
注意：在填寫表單信息時，如果未找到任選的充值幣種或網(wǎng)絡，您可以嘗試完全手動輸入。但請務必確保所填寫的幣種與網(wǎng)絡名稱與提幣平臺保持一致，否則錯誤處理或延長處理周期。
4. 若系統(tǒng)提示未找到交易ID，請點擊【尋求幫助】，并按頁面完成提示資料填寫，并提交申請。
5.提交成功后，客服專員將協(xié)助處理，請您耐心等待處理明細表。同時，您查看也可以前往【幫助中心】頁面，點擊【我的客服工單】，工單的最新狀態(tài)。
溫馨提醒：
1、平臺通常無法退還來自不支持網(wǎng)絡或未上線幣種的充值，建議您在充值前仔細核對平臺支持的幣種和網(wǎng)絡，造成損失。
2、平臺將盡力協(xié)助您提供退款服務，以挽回資金損失，但不一定保證退款服務。
3、請務必提供完整準確的相關信息，加快處理流程。
如何選擇充幣/提幣網(wǎng)絡？
在此，我們將以最常見的數(shù)字資產 USDT 充值為例，進行操作演示。
在操作演示正式開始前，需要特別注意：選擇充值網(wǎng)絡時，其他交易所、錢包的提幣/提現(xiàn)網(wǎng)絡必須與歐易充值的網(wǎng)絡保持一致。例如，如果您選擇了 USDT-Ethereum 作為充值網(wǎng)絡，那么提幣/提現(xiàn)網(wǎng)絡就必須選擇 USDT-Ethereum 網(wǎng)絡，否則將會導致幣丟失。
同樣的道理也適用于提現(xiàn)網(wǎng)絡：在選擇提現(xiàn)網(wǎng)絡時，所選網(wǎng)絡須與充值網(wǎng)絡一致，下圖以 USDT-Tron (TRC20) 網(wǎng)絡為例：
充提網(wǎng)絡的選擇示意圖
充值操作演示（以歐易 App 為例）
還沒下載、注冊OKX app的新用戶，可以參考下此篇教程。
打開歐易 App(官方注冊 官方下載)，選擇【資產】【總覽】—【充幣】，選擇幣種【USDT】。選擇充幣網(wǎng)絡，目前歐易支持的USDT網(wǎng)絡有：Tron (TRC20)、Ethereum、OKT Chain 等。
您可選擇任意一個網(wǎng)絡，但請留意，由于每個網(wǎng)絡的性能各不相同，充值到賬的速度、安全性、手續(xù)費等也將會有所區(qū)別。以目前比較常見的兩個 USDT 網(wǎng)絡為例：USDT-Tron (TRC20) 速度快、手續(xù)費低，適合小額充值/提現(xiàn)，而 USDT-Ethereum 則相對安全，但到賬時間比較慢，而且手續(xù)費高，適合較大額充值/提現(xiàn)。
選擇好充值網(wǎng)絡后，您可直接復制歐易的充值地址。打開其他交易所或錢包，選擇提幣（提現(xiàn)）后，將復制好的充值地址粘貼到相應欄位，按照提示填好相關信息并按確認，即可完成充值操作。
溫馨提示：隨著平臺版本更新，網(wǎng)絡鏈的顯示方式進行了調整。以往的 ERC20（基于 Ethereum 網(wǎng)絡）和 TRC20（基于 Tron 網(wǎng)絡）選項等，現(xiàn)在將直接顯示為其底層平臺的名稱；例如：【Ethereum】和【Tron】。 |
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如何找回提現(xiàn)轉錯鏈的幣？APP端
一、首先導入ETH錢包私鑰或助記詞到歐易鏈上錢包
1.打開歐易APP(官方下載)，選擇【W(wǎng)eb3錢包】—【導入錢包】選擇私鑰（或者助記詞）—輸入后點擊【確認】
2.選擇【OEC】網(wǎng)絡—輸入【錢包密碼】—點擊【確認】完成導入。
二、通過歐易Web3錢包轉回到歐易平臺
注：轉出資產時，歐易Web3錢包里必須有OKT手續(xù)費。
1.打開歐易APP(官方下載)，點擊【資產】—【充值】—選擇幣種【USDT】—選擇【USDT-OEC】—【復制地址】。
注：歐易Web3錢包支持ETH虛擬機，并且遵循同一套公鑰、私鑰生成規(guī)則，因此歐易Web3錢包與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。
2.點擊歐易APP首頁上方圖標選擇【W(wǎng)eb3錢包】—點擊【發(fā)送】—選擇【USDT】—粘貼上一步復制的地址到【接收地址】、【數(shù)量】—點擊【下一步】、輸入【錢包密碼】并點擊【確認】完成操作，即可找到轉發(fā)鏈錯的資產。
注意：
（1）完成以上操作后，用戶可以在歐易平臺重新選擇正確的鏈進行提現(xiàn)。
（2）在提現(xiàn)過程中，如果選錯鏈，可能導致資產不顯示，建議廣大用戶提現(xiàn)前確認收幣地址是哪個鏈上的資產。例如：USDT-ERC20是ETH鏈上資產，USDT-TRC20是TRX鏈上資產，USDT-OEC是OEC鏈上資產。
（3）用戶如果想把ETH錢包里的ERC20資產轉入歐易Web3錢包中，也可以按照以上邏輯進行操作。
如何找回提現(xiàn)轉錯鏈的幣？Web端
一、首先導入ETH錢包私鑰或助記詞到歐易鏈上錢包
1、打開官網(wǎng)(官方注冊)，點擊【W(wǎng)eb3錢包】—【連接錢包】。
2、選擇歐易Web3錢包，輸入密碼，點擊【解鎖】。
二、通過歐易Web3錢包轉回到歐易平臺
注：轉出資產時，歐易Web3錢包里必須有OKT手續(xù)費。
1、打開交易所充值頁面，點擊【交易所】— 【資產管理】 — 【充值】 —選擇幣種**【USDT】—選擇【USDT-OEC】—【下一步】。
2、復制充值地址。
注：歐易Web3錢包支持ETH虛擬機，并且遵循同一套公鑰、私鑰生成規(guī)則，因此歐易Web3錢包與ETH錢包之間的地址、私鑰、助記詞可以通用。
3、打開歐易Web3錢包插件版本，【USDT】—【發(fā)送】，將上一步復制的地址粘貼到接收地址處，填寫【數(shù)量】—點擊【下一步】。
4、確認轉賬信息無誤后，點擊【確認】。
注意：
（1）完成以上操作后，用戶可以在歐易平臺重新選擇正確的鏈進行提現(xiàn)。
（2）在提現(xiàn)過程中，如果選錯鏈，可能導致資產不顯示，建議廣大用戶提前確認收幣地址是哪個鏈上的資產。例如：USDT-ERC20是ETH鏈上資產，USDT-TRC20是TRX鏈上資產，USDT-OEC是OEC鏈上資產。
（3）如果想把ETH錢包里的ERC20資產轉入歐易Web3錢包中，也可以按照以上邏輯進行操作。
以上就是向交易所充值不一樣得幣種或網(wǎng)絡導致不到賬,怎么辦?(OKX APP端)的詳細內容，更多關于處理充值平臺不支持的幣種的資料請關注腳本之家其它相關文章！
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