很值得一讀的淘寶中小賣家運營指導,比刷單強N倍的!

淘寶期望你作為一個店主,他更希望你能把產品放在首位,于是鼓勵你搞正品 高客單價,高推廣費用,你賺錢,他們也賺,二全其美。大力封殺低價高銷量,所以才出現了你有第三方平臺的廣告鏈接他就扣你分,刪你寶貝的情況。今年淘寶會特別“狠”,沒錯。就是對不是KA商家的會“狠”。
刷單是老生常談的話題,很多人不敢刷了,也有很多人繼續(xù)刷,只不過由地上轉地下了,把刷PC端改成了刷手機端,而刷單的手段搞得更為有效、更為安全、更為隱匿。那么今年還要刷單嗎?
一、與大家分享10個問題
1.今年要不要繼續(xù)刷?
看情況吧,如果一定要刷,那就找個好辦法,刷刷手機端好了,不要太過分就行。
2.今年要不要把重心放在產品上,選款上?
重選款,重產品是王道。
3.今年要不要把重心放在手機端?
是的,手機端占比70%了,當然要重心在手機上。
4.今年要不要把重心放在直通車上?
是的,因為刷單還需要它,才可以多刷。
5.今年要不要把重心放在鉆展上?
是的,鉆展做的好會讓你爽翻,當然做不好,那就比較坑爹,鉆展是需要很強的美工、文案以及運營策劃能力的。
6.今年要不要把重心放在聚劃算上?
是的,因為強制去掉店鋪第三方LOGO和鏈接已經說明淘寶對聚劃算的看重和回歸,絕不是空話,淘寶會更加封閉。
7.今年是不是把重點放在手機活動上?
是的。
8.今年是不是把重心放在回頭客身上?
是的,這方面權重會加大,回頭客二次進店,比你刷單的成本要低的多很多。
9.今年是不是需要多渠道共同發(fā)力?
是的,天貓+淘寶+聚劃算+淘寶客+微營銷+社群+。有空多找干貨派取取經,他們是微營銷高手。
10.今年還適合做淘寶嗎?
是的,要想做淘寶,你就需要適應淘寶,去找到每個階段的方法,知行合一。
二、運營主管需要學會檢查和糾錯的本事,并督促各部門做好每天的自檢。
推廣員自檢工作
1.檢查店鋪每天的進店流量,分析走勢,找出流量升降的主要原因,做到心里有數,并記錄。
2.跟進店鋪活動的進度(包括平時的站內 站外活動 節(jié)假日店鋪促銷),檢查活動列表中還沒報名的活動,及時做出安排。
3.檢查當天的工作進度情況。并根據今天的情況和美工組以及客服組進行溝通改進,及時通報,為明天的活動和工作打好基礎。
客服組自檢工作
1.退換貨丶需要拍照丶問題件錄入表
2.需要退款的丶需要催單的丶需要拍照的都有沒有落實
3.檢查每個單品的庫存以及連帶銷售。充份掌控庫存情況。
打包組和庫管自檢工作
1、包裝箱 袋丶快遞單 袋丶膠帶丶打包帶 扣丶贈品丶返現卡片,致歉信。是否充足,斷糧及時補。
2、檢查并通報倉庫庫管,有單無貨或是有貨漏單未發(fā),或是配件補發(fā)。
美工組自檢工作
1、銷量好的寶貝,找出優(yōu)勢和閃光點,通報主管對銷量不好的寶貝進行改進。
2、把發(fā)現的問題,以及下來想要改進的想法及時和主管溝通協商,美工是運營總監(jiān)的左右手,要及時溝通順暢。
三、干淘寶,重點是選款
1.選款的季節(jié)與時段
寧早勿晚,應季熱賣的前兩個月布局。
2.選款大法
說到這里理論專家會告訴你,你應該走三個步驟,什么初選,測款,定款。這需要大公司化操作。
我今天就說一種實戰(zhàn)選款法,對于沒有選款眼光的店家,百試不爽。
1.那就是抄同行的款式,選和你店鋪風格相搭的,但是馬上又要應季了,你只需要找到你同類目的大賣家或是有風格的店鋪,只要和你店鋪風格相搭,只有一個重點,他那款是流行款式,價位偏高,他那款只賣了幾十筆或是剛100筆多一點,而且只有他一家在賣,具有爆款的苗頭。行家看門道。你只要看準了,你順豐買回來,找個工廠先出個樣子,料子變動一下,顏色增加一個或是減少一個。
做出樣品,先拍好圖上架,看好哪個色賣的好就分配下做貨的比重,預售開始。做貨進行中。要把預售”常態(tài)化“。只要款式新,符合你店鋪的定位,對買家的口味,你比上家便宜. 你標題描述也仿同,或是稍有不同百試不爽。買樣需要2天,做出樣品需要1-2天,拍圖3-5天,7天足夠。
2.對于批發(fā)檔口拿貨的,你去打聽檔口老板最近哪款賣的好,賣的好的淘寶店主拿貨多的款式,讓他推薦給你,最好找出同行的店鋪,緊緊跟隨。但是圖要自己拍,拍圖的風格要變換一下。嚴重拒絕盜圖。但是標題可以照搬。
3.對于一件代發(fā)的店家,你最好想賣哪款時,讓上家發(fā)樣品過來,你自己重新拍照上圖,如果你圖上省了,到最后一算倒是費力不討好。圖一定要自己的,又說一次,要學會用手機拍圖,淘寶上買個手機能拍圖的攝影棚,試著拍吧。否則,你代銷的產品,用的圖也是商家提供的,最后成千上萬的店鋪都是一樣的圖,你有啥優(yōu)勢呢?還不如自己拍個圖,至少讓用戶覺得你的產品和別人的不一樣。
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