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利用EPTS診斷打印機(jī)故障

  發(fā)布時間:2010-09-08 02:10:48   作者:佚名   我要評論
  一日,升級BIOS后,原先用得好好的打印機(jī)罷工了,并且連測試頁也不能打印。正常情況下,BIOS升級后,外設(shè)應(yīng)該工作得更好才對,但目前出現(xiàn)了這種情況,令我感到束手無策。經(jīng)用各種方法修理?均無功而返。無奈,只好停用打印機(jī)。   又過數(shù)日,重
  一日,升級BIOS后,原先用得好好的打印機(jī)罷工了,并且連測試頁也不能打印。正常情況下,BIOS升級后,外設(shè)應(yīng)該工作得更好才對,但目前出現(xiàn)了這種情況,令我感到束手無策。經(jīng)用各種方法修理?均無功而返。無奈,只好停用打印機(jī)。

  又過數(shù)日,重裝Win98系統(tǒng)。安裝完成后,胡亂打開了幾個安裝光盤內(nèi)的文件夾,忽然在other\misc\epts目錄下,發(fā)現(xiàn)了一個以前從未見過的文件epts.exe。它是用來干什么的呢?打開說明文件readme后,我眼睛一亮,原來這個epts.exe的全稱是Enhanced Print Trouble Shoot,是一個專門用來診斷打印機(jī)故障的工具軟件!這不正是我需要的嗎。真是“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費(fèi)工夫”!

  于是,馬上把epts.exe拷貝到C盤,運(yùn)行之。怎么?不能運(yùn)行?后經(jīng)仔細(xì)查看錯誤提示文字,才知道這個“打印機(jī)故障診斷程序”共由五個文件構(gòu)成,運(yùn)行主文件epts.exe時,其它文件必須與epts.exe位于同一目錄下。于是我又把dxdll.dll、pts.bin、pts.hlp、readme.txt一同拷入C盤根目錄。再次運(yùn)行epts.exe。此時,屏幕上打開了兩個窗口:打印機(jī)故障診斷窗口和打印信息顯示窗口。經(jīng)過一段時間的摸索,我發(fā)現(xiàn)前者是epts.exe的工作窗口,打印機(jī)的各種故障就由它來診斷、排除;后者則顯示打印機(jī)的各種參數(shù)設(shè)置,譬如:打印機(jī)端口、驅(qū)動程序版本、打印數(shù)據(jù)格式及IRQ中斷號等信息。恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些數(shù)據(jù)可以加快你診斷、排除打印機(jī)故障的速度。在打印故障診斷窗口中,EPTS采用交互的方式來與用戶交流,首先詢問用戶的打印機(jī)遇到了什么問題,并列出幾種主要的打印故障類型,譬如:完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或圖像扭曲、打印亂碼、打印字體與設(shè)置不一致、打印圖像顏色與屏幕顯示不符等幾大類型。就我遇到的故障來說,應(yīng)選“完全不能打印”項(xiàng)。隨后,EPTS又彈出對話框,詢問更加詳細(xì)的情況,包括:詢問打印機(jī)指示燈是否亮、數(shù)據(jù)線是否接通、打印驅(qū)動程序是否安裝等等。屏幕最后一行的詢問是BIOS中打印機(jī)
端口模式設(shè)置是否正確?并提示說有些打印機(jī)必須使用特定的端口!我突然回憶起前些天檢查時,漏掉了BIOS中打印端口模式的設(shè)置,趕快重啟電腦,進(jìn)入BIOS,發(fā)現(xiàn)打印機(jī)端口模式設(shè)置的是“ECP(擴(kuò)展型并行口)”方式,而我的這臺打印機(jī)說明書上說,并不支持“ECP”方式,于是我試著將它改為原先使用的“Normal”方式。懷著忐忑不安的心情,接好打印機(jī)。誰知一試,一切OK!并順利打印出測試頁,打印機(jī)又恢復(fù)了生機(jī)!

  經(jīng)過一番思索,我終于明白了故障原因:原來BIOS在未升級時,“打印機(jī)端口模式”設(shè)置的是“Normal”,而在升級后的BIOS中,此選項(xiàng)的默認(rèn)值為“ECP”。我想可能是因?yàn)槟壳傲餍械拇蛴C(jī)端口模式是“ECP”的緣故,但我的老式打印機(jī)并不支持它,所以產(chǎn)生了前述的故障。

  為了使大家都能得心應(yīng)手地使用EPTS來診斷打印機(jī)故障,我把EPTS命令的格式及參數(shù)總結(jié)如下,希望對大家有所幫助(此命令格式及參數(shù)可以在“開始”菜單的“運(yùn)行”文本框中使用)。

  格式:EPTS [/rn /ry]?[/sa /sn /sy]?

  各參數(shù)含義如下:

  ①/rn :不顯示引發(fā)故障的情況列表(缺省值)。
  ②/ry :顯示所有可能引起你的打印機(jī)所遇到的故障的情況列表。
 ?、?sa :啟動EPTS時詢問你是否檢測打印機(jī)目前的狀態(tài)。
 ?、?sn :啟動EPTS時不檢測打印機(jī)狀態(tài)。
 ?、?sy :在屏幕上顯示EPTS檢測到的打印機(jī)狀態(tài)(缺省值)。

  例如:我們在“運(yùn)行”文本框中鍵入EPTS/sn ,EPTS啟動時,將不檢測打印機(jī)狀態(tài),以加快啟動速度。
  另外,值得一提的是:EPTS每次對打印機(jī)故障診斷后,它會自動將故障現(xiàn)象、故障原因和解決辦法都如實(shí)記錄下來。當(dāng)你再次使用EPTS診斷打印機(jī)故障時,它會參考以前的記錄以加快排除故障的速度。EPTS特別適用于遇到打印機(jī)故障的新手,在它的幫助下,我們一般都能順利地找到并排除打印機(jī)的各種故障。被打印機(jī)故障困擾的朋友不妨一試。

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