一日，升級(jí)BIOS后，原先用得好好的打印機(jī)罷工了，并且連測(cè)試頁(yè)也不能打印。正常情況下，BIOS升級(jí)后，外設(shè)應(yīng)該工作得更好才對(duì)，但目前出現(xiàn)了這種情況，令我感到束手無(wú)策。經(jīng)用各種方法修理?均無(wú)功而返。無(wú)奈，只好停用打印機(jī)。

　　又過(guò)數(shù)日，重裝Win98系統(tǒng)。安裝完成后，胡亂打開了幾個(gè)安裝光盤內(nèi)的文件夾，忽然在other\misc\epts目錄下，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)以前從未見過(guò)的文件epts.exe。它是用來(lái)干什么的呢？打開說(shuō)明文件readme后，我眼睛一亮，原來(lái)這個(gè)epts.exe的全稱是Enhanced Print Trouble Shoot，是一個(gè)專門用來(lái)診斷打印機(jī)故障的工具軟件！這不正是我需要的嗎。真是“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)工夫”！

　　于是，馬上把epts.exe拷貝到C盤，運(yùn)行之。怎么？不能運(yùn)行？后經(jīng)仔細(xì)查看錯(cuò)誤提示文字，才知道這個(gè)“打印機(jī)故障診斷程序”共由五個(gè)文件構(gòu)成，運(yùn)行主文件epts.exe時(shí)，其它文件必須與epts.exe位于同一目錄下。于是我又把dxdll.dll、pts.bin、pts.hlp、readme.txt一同拷入C盤根目錄。再次運(yùn)行epts.exe。此時(shí)，屏幕上打開了兩個(gè)窗口：打印機(jī)故障診斷窗口和打印信息顯示窗口。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，我發(fā)現(xiàn)前者是epts.exe的工作窗口，打印機(jī)的各種故障就由它來(lái)診斷、排除；后者則顯示打印機(jī)的各種參數(shù)設(shè)置，譬如：打印機(jī)端口、驅(qū)動(dòng)程序版本、打印數(shù)據(jù)格式及IRQ中斷號(hào)等信息。恰當(dāng)?shù)厥褂眠@些數(shù)據(jù)可以加快你診斷、排除打印機(jī)故障的速度。在打印故障診斷窗口中，EPTS采用交互的方式來(lái)與用戶交流，首先詢問(wèn)用戶的打印機(jī)遇到了什么問(wèn)題，并列出幾種主要的打印故障類型，譬如：完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或圖像扭曲、打印亂碼、打印字體與設(shè)置不一致、打印圖像顏色與屏幕顯示不符等幾大類型。就我遇到的故障來(lái)說(shuō)，應(yīng)選“完全不能打印”項(xiàng)。隨后，EPTS又彈出對(duì)話框，詢問(wèn)更加詳細(xì)的情況，包括：詢問(wèn)打印機(jī)指示燈是否亮、數(shù)據(jù)線是否接通、打印驅(qū)動(dòng)程序是否安裝等等。屏幕最后一行的詢問(wèn)是BIOS中打印機(jī)
端口模式設(shè)置是否正確？并提示說(shuō)有些打印機(jī)必須使用特定的端口！我突然回憶起前些天檢查時(shí)，漏掉了BIOS中打印端口模式的設(shè)置，趕快重啟電腦，進(jìn)入BIOS，發(fā)現(xiàn)打印機(jī)端口模式設(shè)置的是“ECP(擴(kuò)展型并行口)”方式，而我的這臺(tái)打印機(jī)說(shuō)明書上說(shuō)，并不支持“ECP”方式，于是我試著將它改為原先使用的“Normal”方式。懷著忐忑不安的心情，接好打印機(jī)。誰(shuí)知一試，一切OK！并順利打印出測(cè)試頁(yè)，打印機(jī)又恢復(fù)了生機(jī)！

　　經(jīng)過(guò)一番思索，我終于明白了故障原因：原來(lái)BIOS在未升級(jí)時(shí)，“打印機(jī)端口模式”設(shè)置的是“Normal”，而在升級(jí)后的BIOS中，此選項(xiàng)的默認(rèn)值為“ECP”。我想可能是因?yàn)槟壳傲餍械拇蛴C(jī)端口模式是“ECP”的緣故，但我的老式打印機(jī)并不支持它，所以產(chǎn)生了前述的故障。

　　為了使大家都能得心應(yīng)手地使用EPTS來(lái)診斷打印機(jī)故障，我把EPTS命令的格式及參數(shù)總結(jié)如下，希望對(duì)大家有所幫助(此命令格式及參數(shù)可以在“開始”菜單的“運(yùn)行”文本框中使用)。

　　格式：EPTS [/rn /ry]?[/sa /sn /sy]?

　　各參數(shù)含義如下：

　?、?rn ：不顯示引發(fā)故障的情況列表(缺省值)。
　?、?ry ：顯示所有可能引起你的打印機(jī)所遇到的故障的情況列表。
　　③/sa ：?jiǎn)?dòng)EPTS時(shí)詢問(wèn)你是否檢測(cè)打印機(jī)目前的狀態(tài)。
　?、?sn ：?jiǎn)?dòng)EPTS時(shí)不檢測(cè)打印機(jī)狀態(tài)。
　　⑤/sy ：在屏幕上顯示EPTS檢測(cè)到的打印機(jī)狀態(tài)(缺省值)。

　　例如：我們?cè)凇斑\(yùn)行”文本框中鍵入EPTS/sn ，EPTS啟動(dòng)時(shí)，將不檢測(cè)打印機(jī)狀態(tài)，以加快啟動(dòng)速度。
　　另外，值得一提的是：EPTS每次對(duì)打印機(jī)故障診斷后，它會(huì)自動(dòng)將故障現(xiàn)象、故障原因和解決辦法都如實(shí)記錄下來(lái)。當(dāng)你再次使用EPTS診斷打印機(jī)故障時(shí)，它會(huì)參考以前的記錄以加快排除故障的速度。EPTS特別適用于遇到打印機(jī)故障的新手，在它的幫助下，我們一般都能順利地找到并排除打印機(jī)的各種故障。被打印機(jī)故障困擾的朋友不妨一試。
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