大可樂手機(jī)被指配備了最堅硬的藍(lán)寶石屏幕的手機(jī)，但這款手機(jī)近日來被指屏幕出現(xiàn)了開裂了，卻這種現(xiàn)在出現(xiàn)還不止一例。

還記得14年底推出的那臺形似iPhone6的大可樂3手機(jī)吧?當(dāng)時大可樂官方還發(fā)布一支宣傳視頻，大肆陶侃蘋果iPhone6，諸如易彎、凸起的攝像頭等。不過現(xiàn)在，也有消費者反映大可樂3手機(jī)出現(xiàn)問題了：號稱最堅硬的藍(lán)寶石屏幕在正常使用情況下開裂了。

近日，陸續(xù)有消費者反映自己所購買的大可樂3手機(jī)，在正常使用情況下發(fā)生屏幕開裂的情況，找到廠家后得到因“人為因素”損壞的答復(fù)，如需維修還要另行繳納500余元。

莊先生使用大可樂3手機(jī)才兩個月，此前使用基本正常，“但在前幾天我從兜里掏出手機(jī)時，發(fā)現(xiàn)home鍵上方有條細(xì)線，一開始還以為是屏幕臟了，一擦才發(fā)現(xiàn)是條裂紋。”莊先生稱，僅過了大約十幾分鐘時間，這條裂紋就迅速延伸到屏幕上方的聽筒部分。

“手機(jī)有裂紋后，屏幕就沒法控制了，點擊什么都沒反應(yīng)。”莊先生對此非常不解，“之前我一直放兜里，也沒有擠壓和磕碰，屏幕怎么就裂了呢?”而大可樂官網(wǎng)上對大可樂3手機(jī)屏幕有如下描述：采用藍(lán)寶石材質(zhì)，世界上最堅硬的手機(jī)屏幕，采用外延生長工藝，9級莫氏硬度，僅僅低于金剛石。

有此遭遇的不止莊先生一人，消費者李先生稱自己的大可樂3手機(jī)屏幕也莫名開裂。而有消費者在網(wǎng)上建立起了QQ維權(quán)群，目前群內(nèi)已有100余人，其中不少人均稱自己的手機(jī)在未有外力的情況下發(fā)生自然開裂。

消費者宋先生稱，自己的手機(jī)是在正常使用情況下，在屏幕聽筒位置發(fā)生開裂。手機(jī)損壞后他便聯(lián)系廠家維修，之后按客服要求將手機(jī)寄回檢測。“他們答復(fù)說屏幕屬于裂屏、碎屏，肯定是人為原因?qū)е?，想要維修要交500多塊的維修費。”宋先生說，因為擔(dān)心花錢維修屏幕再次損壞，便只能作罷。

大可樂公司客服人員稱，近期確實有部分消費者反映屏幕開裂這一情況，“需要用戶將手機(jī)寄回廠家檢測，確定原因。如鑒定結(jié)果是人為原因?qū)е聯(lián)p壞，肯定要付費維修”，最后客服人員強(qiáng)調(diào)，檢測結(jié)果都是由技術(shù)人員確定得出。

北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師表示，如果消費者遇到此種情況，最好將手機(jī)交由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，作出是否因人為原因?qū)е聯(lián)p壞。“如果確系非人為原因，三包期限內(nèi)廠家不僅應(yīng)免費維修，消費者還可要求對方承擔(dān)鑒定費用。”

大可樂手機(jī)藍(lán)寶石屏幕開裂，目前大可樂公司還沒有就此事做出回應(yīng)，但藍(lán)寶石屏幕堅硬度被質(zhì)疑。

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