上海市消保委關(guān)于手機(jī)預(yù)裝軟件公益訴訟案有新進(jìn)展。今天，天津三星通信技術(shù)有限公司作出承諾，將提供新版本的手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用，該版本除基本應(yīng)用以外的預(yù)裝應(yīng)用都將可以卸載，可卸載數(shù)量超過預(yù)裝總數(shù)的一半。在今天下午上海市消保委舉行的手機(jī)預(yù)裝軟件公益訴訟情況通報(bào)會(huì)上，三星大中華區(qū)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)中心副總裁陳立人表示，對(duì)于起訴書中提到的手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用告知以及可卸載要求，公司將在7月底發(fā)布三星N9008S可卸載部分預(yù)裝應(yīng)用版本到三星售后服務(wù)中心；

8月1日起，消費(fèi)者可到三星售后服務(wù)中心下載相應(yīng)版本，此版本除基本應(yīng)用以外的應(yīng)用都可卸載。

三星還承諾，在未來新品中，除基本實(shí)現(xiàn)硬件固有功能、為實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)設(shè)置和穩(wěn)定運(yùn)行以及為其它應(yīng)用提供調(diào)用支持的平臺(tái)應(yīng)用之外的預(yù)裝應(yīng)用，消費(fèi)者都可自行卸載。

此前，上海市消保委針對(duì)消費(fèi)者反映的手機(jī)成像不佳、內(nèi)存縮水、軟件異常等熱點(diǎn)問題，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)手機(jī)多項(xiàng)性能開展了比較試驗(yàn)。根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果，上海市消保委將廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司和天津三星通信技術(shù)有限公司分別起訴至上海市第一中級(jí)人民法院。上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛介紹，提起公益訴訟之后，歐珀和三星兩家公司都積極地前來多次深度溝通。“其實(shí)歐珀公司也已向我們提出了解決方案，但遺憾的是，他們今天沒能像三星一樣面對(duì)媒體，不愿直面公眾作出承諾。”他表示，如果三星公司8月1日兌現(xiàn)承諾，消保委將提請(qǐng)撤訴；而歐珀公司若無實(shí)質(zhì)性措施出臺(tái)，消保委將把這起公益官司打到底。

上海市消保委秘書長(zhǎng)陶愛蓮對(duì)三星公司的態(tài)度表示贊賞。她提出，值得欣慰的是，手機(jī)比較試驗(yàn)結(jié)果公布后，華為、索尼、蘋果等多家知名廠商都已派代表前來進(jìn)行溝通，一部分廠家已經(jīng)作出承諾，而動(dòng)作最快的華為公司已經(jīng)向消費(fèi)者提供了預(yù)裝應(yīng)用軟件的可卸載途徑。“我們公益訴訟的目的并不是針對(duì)某個(gè)廠商或者某款手機(jī)，而是希望能夠借此打破所謂的行業(yè)潛規(guī)則，保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”

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