使用自定義域或具有個(gè)性化電子郵件地址的 Outlook.com 帳戶添加 Microsoft 365 的 Outlook 帳戶時(shí)，收到以下錯(cuò)誤："出現(xiàn)錯(cuò)誤，Outlook 無法設(shè)置你的帳戶......"，怎么解決呢？下面就來看看解決辦法吧！

原因

發(fā)生此問題的原因是 Outlook 使用的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)過程執(zhí)行根域查找時(shí)，會(huì)從第三方 Web 服務(wù)器收到意外結(jié)果。 例如，Outlook 可能會(huì)收到 https：//<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml。 

通常，在這種情況下，根域查找會(huì)失敗，Outlook 會(huì)針對 https：//AutoDiscover.<RootDomain>/AutoDiscover/AutoDiscover.xml 執(zhí)行自動(dòng)發(fā)現(xiàn)查找。 但是，由于 Outlook 從根域查找收到成功的自動(dòng)發(fā)現(xiàn)響應(yīng)，Outlook 會(huì)嘗試針對播發(fā)的協(xié)議（如 POP 和 IMAP）進(jìn)行身份驗(yàn)證，操作會(huì)失敗。

解決方案

請聯(lián)系 Web 服務(wù)提供商或域網(wǎng)站的 Web 托管提供商，并確保 Web 服務(wù)器未響應(yīng)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)請求。

解決方法

若要在 Web 服務(wù)提供商或 Web 托管提供程序無法解決此問題時(shí)解決此問題，請采取以下操作：

創(chuàng)建 Outlook 注冊表項(xiàng)以排除"上次已知良好"設(shè)置、HTTPS 根域和 SRV 記錄，如下所示。 注冊表項(xiàng)就位后，重新啟動(dòng) Outlook 并嘗試添加帳戶或再次創(chuàng)建新配置文件。

使用ExcludeLastKnownGoodUrl防止 Outlook 使用上次已知良好的自動(dòng)發(fā)現(xiàn) URL

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeLastKnownGoodUrl
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeLastKnownGoodUrl
值：1

使用ExcludeHttpsRootDomain防止 Outlook 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeHttpsRootDomain
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeHttpsRootDomain
值：1

使用ExcludeSrvRecord防止 Outlook 使用 HTTPS 根域

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeSrvRecord
值：1

或

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Autodiscover DWORD：ExcludeSrvRecord
值：1

注意: 

x.0 位置持有者表示您的 Office (16.0 = Office 2016、Office 365 和 Office 2019、15.0 = Office 2013) 。

當(dāng) ExcludeLastKnownGoodUrl 值設(shè)置為 1 時(shí)，Outlook 不使用上次已知正常工作的自動(dòng)發(fā)現(xiàn) URL。

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