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Surface Pro X 筆記本攝像頭失靈提示錯(cuò)誤0xA00F4271(0x80004005)怎么辦?(附解決辦法)

  發(fā)布時(shí)間：2023-05-31 08:21:26   作者：佚名   我要評(píng)論
微軟Surface Pro X 筆記本攝像頭失靈怎么辦？例如 Windows Hello，任何使用集成攝像頭打開應(yīng)用程序的嘗試都會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“0xA00F4271 (0x80004005)”錯(cuò)誤

部分微軟 Surface Pro X 用戶在上周突然發(fā)現(xiàn)他們的 ARM 筆記本無法再使用攝像頭和攝像頭相關(guān)的功能，例如 Windows Hello，任何使用集成攝像頭打開應(yīng)用程序的嘗試都會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)“0xA00F4271 (0x80004005)”錯(cuò)誤?，F(xiàn)在，微軟部署了一個(gè)臨時(shí)修復(fù)程序來緩解該問題。

 

更新后的 Windows Release Health 儀表板包含有關(guān)導(dǎo)致基于 ARM 的 Windows PC 中的相機(jī)癱瘓問題的所有詳細(xì)信息。據(jù)微軟稱，該漏洞會(huì)影響運(yùn)行 Windows 11 版本 22H2/21H2 以及 Windows 10 22H2 的高通 8cx Gen 1、8cx Gen 2、Microsoft SQ1 / SQ2 芯片設(shè)備。換句話說，它不是 Surface 獨(dú)有的問題，同時(shí)，外部 USB 攝像頭可正常運(yùn)行。

一些用戶已報(bào)告集成攝像頭再次恢復(fù)工作，這要?dú)w功于微軟部署了“關(guān)鍵故障排除程序”來緩解大多數(shù)受影響的 Windows 設(shè)備上問題。該疑難解答程序自動(dòng)啟動(dòng)，不需要用戶采取任何操作。用戶可以通過在故障排除歷史記錄中查找以下條目來檢查 ARM 驅(qū)動(dòng)的 PC：

“硬件和設(shè)備疑難解答

自動(dòng)更改系統(tǒng)設(shè)置以修復(fù)設(shè)備上的問題”

盡管攝像頭恢復(fù)正常，但微軟表示緩解措施是暫時(shí)的。此外，該修復(fù)程序在托管設(shè)備上不可用，因?yàn)楣芾韱T禁用了故障排除程序。解決這些 PC 上的相機(jī)錯(cuò)誤需要以管理員權(quán)限執(zhí)行以下命令：

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f

如果尚未收到關(guān)鍵故障排除程序，則可以在非托管設(shè)備上使用命令行方法。但是，微軟警告說它僅適用于受影響的設(shè)備，因此如果集成攝像頭正常工作，請(qǐng)不要隨意修改系統(tǒng)的注冊(cè)表。

除此之外，該解決方法有副作用，微軟表示這可能會(huì)禁用某些相機(jī)功能或降低圖像質(zhì)量，微軟正在與 OEM 廠商合作開發(fā)新的相機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，以使相機(jī)恢復(fù)正常運(yùn)行。

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