奇兵到家是一款家居售后服務(wù)平臺(tái)，在這里為用戶(hù)提供了智能鎖、家電、家具、衛(wèi)浴、墻紙、地板、門(mén)窗、浴霸、晾衣架、窗簾等家多種居家裝服務(wù)，技術(shù)精湛、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅團(tuán)隊(duì)，另外本軟件還基于LBS及大數(shù)據(jù)智能服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，從而全面解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)服務(wù)落地問(wèn)題。

功能特色

全國(guó)覆蓋80萬(wàn)專(zhuān)業(yè)師傅，覆蓋600城市3000區(qū)縣40000鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全國(guó)服務(wù)無(wú)盲區(qū)。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)嚴(yán)格認(rèn)證安裝、維修師傅，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的評(píng)價(jià)體系嚴(yán)格品質(zhì)管理。

快速響應(yīng)全程監(jiān)控，下單快、接單快、隨叫隨到，專(zhuān)享高效上 門(mén) 服 務(wù)。

無(wú)憂(yōu)售后服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，保修期內(nèi)，師傅免費(fèi)上門(mén)，全責(zé)保修。

使用介紹

登錄奇兵到家app，點(diǎn)擊【發(fā)布訂單】；

根據(jù)需求選擇要安裝的家居，如：衛(wèi)??；

有三種下單方式可選擇：一口價(jià)下單，報(bào)價(jià)下單，懸賞下單。根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，如：一口價(jià)下單；

根據(jù)下單頁(yè)面，填寫(xiě)需要安裝的商品信息，完成后點(diǎn)擊【下一步】；

填寫(xiě)詳細(xì)的地址信息，以便師傅能準(zhǔn)確上門(mén)安裝；

客戶(hù)信息填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊【提交訂單】即可。

常見(jiàn)問(wèn)題

【安裝產(chǎn)品的費(fèi)用是多少】

平臺(tái)有3種下單模式，一口價(jià)訂單安裝費(fèi)用在下單時(shí)選擇對(duì)應(yīng)產(chǎn)品即可展示安裝費(fèi)用；懸賞訂單價(jià)格自行定價(jià)；報(bào)價(jià)訂單由師傅報(bào)價(jià)，可擇優(yōu)選擇。

【如何下單找?guī)煾怠?/p>

點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角“一鍵下單”

選擇對(duì)應(yīng)的“服務(wù)類(lèi)目”

“下單模式”

填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的“商品信息”、“客戶(hù)信息”

檢查無(wú)誤后確認(rèn)支付，即可完成下單。

【沒(méi)有師傅接單/報(bào)價(jià)，如何處理】

可同時(shí)下一口價(jià)/及報(bào)價(jià)訂單，提高訂單接單速度。

【訂單退款的時(shí)間是多久】

一口價(jià)/懸賞訂單72小時(shí)無(wú)師傅接單系統(tǒng)自動(dòng)退款，報(bào)價(jià)訂單72小時(shí)不雇傭師傅自動(dòng)關(guān)閉訂單。

【如何查看師傅電話(huà)】

商家后臺(tái)訂單管理頁(yè)面即可看到接單師傅名字及號(hào)碼，如師傅有緊急號(hào)碼點(diǎn)擊“緊急聯(lián)系電話(huà)”即可查看。

【怎么申請(qǐng)售后】

您可以在商家后臺(tái)—訂單管理對(duì)應(yīng)訂單上點(diǎn)售后/退款——申請(qǐng)檢測(cè)維修——填寫(xiě)相關(guān)信息提交，師傅會(huì)接單聯(lián)系客戶(hù)上門(mén)處理的哦。

軟件優(yōu)勢(shì)

【服務(wù)范圍廣】

全國(guó)超過(guò)1600000+專(zhuān)業(yè)師傅。覆蓋34個(gè)省市3000個(gè)區(qū)縣，40000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，全國(guó)售后無(wú)盲區(qū)，全國(guó)性售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為商家保駕護(hù)航。

【師傅篩選嚴(yán)】

平臺(tái)師傅經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)海選，篩選出一批具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，技術(shù)精湛、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范的師傅團(tuán)隊(duì)。

【專(zhuān)屬客服】

一對(duì)一專(zhuān)屬客服，7*24小時(shí)在線(xiàn)，師傅全天待命，不論何時(shí)下單、遇到任何難題，平臺(tái)都以最快響應(yīng)速度為您服務(wù)。

【下單更高效】

全程服務(wù)監(jiān)控，下單10分鐘內(nèi)響應(yīng)， 2小時(shí)內(nèi)派單，專(zhuān)享高效服務(wù)。所有服務(wù)均享受免費(fèi)一年質(zhì)量保證，因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的產(chǎn)品故障，免去上門(mén)檢修費(fèi)。

【賠付更快捷】

訂單問(wèn)題、服務(wù)糾紛、財(cái)產(chǎn)損失，無(wú)需等待，輕松申請(qǐng)先行賠付。

更新日志

v8.16.0版本

功能升級(jí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

適配更新系統(tǒng)及機(jī)型；

修復(fù)已知問(wèn)題，提升用戶(hù)體驗(yàn)。