吉祥航空app是目前口碑非常不錯的“民營航空公司吉祥航空”研發(fā)并發(fā)布的手機機票訂購app，這款應用里提供了機票預訂、機上座位預留、航班動態(tài)查詢、在線值機等實用功能，讓您隨時隨地都享受我們安全便捷的優(yōu)質服務。而且還擁有包括二維碼值機與選座、線上關懷通道申請、超規(guī)行李申請、逾重行李購買、航變電子證明、異常行李申訴等在內的線上服務，解決了廣大旅客值機時間長、手續(xù)繁瑣等乘機難題，從而能夠讓越來越多的旅客自主辦理乘機手續(xù)，達到出行的無縫對接。這樣也能進一步提升旅客出行效率、節(jié)約旅客時間，其高效、便捷、環(huán)保的特點也極大地提升了旅客的出行體驗。有需要的朋友快來下載使用吧！

吉祥航空app乘機指南

1、 購買機票

（1）下載打開吉祥航空app，在首頁內，輸入往返目的地，來查找機票；

（2）在查詢結果頁面，用戶可根據(jù)自己的出行時間或是其他需求來選擇合適的機票來購買；

（3）選擇完成后，進入該航班訂票頁面，選擇經(jīng)濟艙或是公務艙機票，選擇完成點擊【訂票】；

（4）然后填寫乘機人信息，填寫完成，點擊【下一步】，進行付款購買即可。

如您已經(jīng)在其他旅游軟件購買機票可跳過這一步

2、網(wǎng)上值機選座

購買完成機票后，同樣點擊首頁的【值機選座】來挑選座位；但如您有需要額外行李額度，請在辦理值機手續(xù)前購買！

*請務必于航班起飛前50分鐘完成值機選座！

*網(wǎng)上值機選座成功后，如果您沒有托運行李，可以憑電子登機牌登機，無需前往柜臺領取登機牌（請確認當?shù)貦C場安檢是否支持無紙化登機）

3、前往機場的交通方式

查好去機場的交通方式以及預估時間，小編建議提前90分鐘-120分鐘最保險。如有行李要托運、第一次坐飛機、流程不熟悉、機場太大、有超規(guī)行李，最好提前120分鐘到機場最穩(wěn)當！

*一定要看清楚航站樓，避免因為走錯航站樓而造成的誤機！

*請隨身攜帶并保管好身份證件！

吉祥航空托運行李規(guī)定

【托運行李一般規(guī)定】

1、上海吉祥航空股份有限公司規(guī)定國內航線每件托運行李重量上限不得超過50公斤，長寬高限制為100×60×40厘米。

2、國際及地區(qū)航線每件托運行李重量不得超過45公斤（歐洲航線不得超過32KG），三邊之和不得超過158厘米。

3、構成地區(qū)、國際運輸?shù)膰鴥燃楹娇章?lián)程航段，每位旅客的免費行李額按適用的地區(qū)、國際航線免費行李額計算；每件行李的最大重量不得超過地區(qū)、國際航線規(guī)定的重量。

4、T艙+K艙、E艙+K艙等聯(lián)程客票，按照兩個航段各自艙位分別計算免費托運行李額。

5、包機（含補貼）航線的免費行李額適用上述艙位及免費托運行李額規(guī)定。

6、托運超過上述規(guī)定的行李屬超大超重行李，須事先征得上海吉祥航空股份有限公司的同意方可承運。

【托運行李包裝】

1、旅行箱、旅行袋、手提包等行李應加鎖；

2、兩件或兩件以上的包件，不能捆為一件；

3、行李上不能附插其它物品；

4、竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；

5、行李上應寫明旅客的姓名、詳細地址和電話號碼。

【行李運輸變更】

1、由于吉祥航空的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李運輸應隨旅客作相應的變更，已收逾重行李費多退少不補；已交付的聲明價值附加費不退。如安排旅客簽轉其他承運人的航班，應辦理行李退運，退還已收逾重行李費和已交付的聲明價值附加費。

2、旅客在經(jīng)停地點要求退運行李，該航班未使用航段的已收逾重行李費不退。

【額外行李額購買】

乘坐吉祥航空的旅客，在購買機票后且未辦理值機手續(xù)前，可自主在線上渠道（吉祥航空APP、吉祥航空微信小程序等）購買額外行李額。

1、使用規(guī)則

（1）行李額外購買重量超過實際托運部分，不予退還。

（2）額外行李額度僅限本次航班使用，不可重復使用，不可轉贈他人使用。

2、退改規(guī)則

（1）額外行李額必須整買整退。

（2）客票已正常使用，額外行李額不支持退款。

（3）客票未使用、自愿改期或自愿退票，可至原購買渠道申請額外行李額全額退款。

3、班期時刻及航班延誤、取消等情況處理

（1）非自愿改期：如原票號不變，客票內購買的額外行李額會同步改期；如票號改變，額外行李額無法同步變更至新航班，需至原購買渠道申請額外行李額退款。

（2）非自愿退票：旅客可至原渠道申請額外行李額全額退款。

（3）如旅客自愿或非自愿簽轉至外航航班，應至原渠道申請額外行李額全額退款。

4、僅提供額外行李產品電子發(fā)票，如旅客需要，請在旅行結束后在原購買渠道申請開票。

溫馨提示：

1、乘坐吉祥航空航班享受嬰兒折扣票價的旅客，無論是否享有免費行李額，均可額外免費托運1輛全折疊的輕便嬰兒車或嬰兒手推車。占座嬰兒等同成人免費行李額。

2、殘疾旅客輔助設備（包括但不僅限于輪椅、手杖、假肢）不計入免費行李額，可以額外免費運輸。

3、構成國際運輸?shù)膰鴥群蕉?，每位旅客的免費行李額按適用的國際航線免費行李額計算；

4、構成國際運輸?shù)膰鴥群蕉?，每件行李的最大重量不得超過國際航線規(guī)定的重量；

5、根據(jù)民航法規(guī)定，鋰電池、充電寶、打火機等違禁物品禁止托運。

軟件功能

機票預訂：支持預訂國內外單程、往返機票，支持在線改期升艙服務。

機票升艙：支持線上使用升艙券升艙，并可使用積分抵扣現(xiàn)金。

航班動態(tài)：實時查詢航班信息，輕松安排出行計劃。

值機選座：支持自助辦理值機手續(xù)，提前線上選座，一次可辦理多人。

增值服務：支持購買貴賓廳休息室、行李額、境外 WIFI 、如意保險、郵寄行程單，讓您省時省力又省心。

權益服務：支持購買行李額券、升艙券等權益券，并可轉贈好友。

貼心服務：開放關懷通道功能，支持無陪兒童、遺失物品等服務的申請與查詢。

快速登錄：支持手機驗證碼和微信、支付寶等第三方平臺登錄，減少繁瑣操作，快速登錄購票

網(wǎng)上值機辦理指南

1、如何辦理網(wǎng)上值機？

可提前至吉祥官方APP或吉祥航空值機選座小程序辦理值機手續(xù)并領取電子登機牌。

2、辦理網(wǎng)上值機手續(xù)時，我該知道哪些信息？

請輸入您的姓名和證件號碼或客票號碼，方可辦理乘機手續(xù)。如您協(xié)助他人辦理值機的，請您提前取得對方授權同意后再向我司提供他人個人信息。

3、網(wǎng)上值機適用于哪些機票？

網(wǎng)上值機適用于吉祥航空實際承運的國內航班辦理，且僅適用于持電子客票（未確定航班的OPEN票除外）的旅客辦理，持紙質客票的旅客不能辦理網(wǎng)上值機服務。已在值機柜臺辦理過乘機手續(xù)的客票不得再次在網(wǎng)上辦理值機手續(xù)。

4、網(wǎng)站值機適用的旅客對象？

適用對象：成人、兒童。以下旅客不可辦理網(wǎng)上值機：嬰兒旅客；攜帶嬰兒的成人旅客；申請關愛服務的旅客（如無陪兒童、申請輪椅與擔架的旅客等）；申請?zhí)厥獠褪车穆每停怀纸處?、學生證和傷殘軍人證訂座的旅客；姓名中同時含有中文、英文或拼音的旅客。

5、網(wǎng)上值機截止辦理時間？

航班起飛前50分鐘截止辦理網(wǎng)上值機。

更新日志

v7.10.0版本

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