小誠微信客服管理系統(tǒng)是一款實用的微信crm管理系統(tǒng)。這款小誠微信管理軟件集微信多開批量管理、聊天記錄保存、客戶CRM信息記錄、自動批量群發(fā)、客戶微信好友標簽、訂單管理系統(tǒng)等功能于一體，讓你在有效時間進行高效管理，從而節(jié)省大量時間成本，感興趣的朋友一起看看吧。

【功能特點】

1、微信號集中管理

基于官方網(wǎng)頁版，不修改破壞官方微信，全新開發(fā)了一個服務(wù)器版本軟件，安全穩(wěn)定，相對同類產(chǎn)品，封號幾率更低，我們可支持上千微信客服以上規(guī)模大型企業(yè)集群定制化環(huán)境搭建！

2、云存儲微信聊天記錄

保存公司所有微信帳號的全部聊天記錄，管理者可以在不用登陸微信的情況下查看下屬聊天信息。

3、微信客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計

客源分析系統(tǒng)能夠統(tǒng)計微信號的好友量、客戶的回復(fù)數(shù)、客戶活躍度等數(shù)據(jù)，及時分析出投放廣告、活動營銷的效果， 解決廣告投放效果分析難的問題。

4、實時監(jiān)控與報警

除了能夠?qū)崟r顯示業(yè)務(wù)員在線情況外，還可以指定發(fā)生以下情況時，通過微信上報給指定人或管理者：

客戶發(fā)紅包時；

業(yè)務(wù)員辱罵客戶或使用違規(guī)術(shù)語；

退出平臺或違規(guī)刪除客戶

客戶多次咨詢業(yè)務(wù)不回復(fù)時（公司自定次數(shù)）；

客戶重復(fù)加入時，系統(tǒng)提示業(yè)務(wù)員決定是否通過

5、好友精準管理

給每個好友設(shè)置多個標簽屬性和詳細備注，按標簽對好友進行分組，實現(xiàn)更快速查找好友，對不同類型的客戶使用不同的營銷手段，提高客服的工作效率。

6、請求協(xié)助（協(xié)同辦公）

小誠將打破微信不可能，“協(xié)辦功能”可以將員工微信端的任意客戶分配到任意人進行協(xié)助跟進，從而達到一人多崗事半功倍的效果

7、訂單管理系統(tǒng)

內(nèi)置訂單系統(tǒng)，一站式解決商品售后的訂單信息管理，物流信息管理，財務(wù)信息管理等問題。

8、應(yīng)用中心

以客服系統(tǒng)為基礎(chǔ)，拓展更多功能，如快速建群拉群，消息批量精準推送，客戶分類管理，標簽管理，提醒功能等，更多實用小功能助力營銷更上一層樓。

【更新內(nèi)容】

1、增加群@功能，修復(fù)已知BUG，優(yōu)化穩(wěn)定性

2、新增功能優(yōu)化斷線重連后丟消息問題，優(yōu)化MAC版本好友統(tǒng)計