客服快速回復軟件(客服聊天助手)是一款很優(yōu)秀好用的針對客戶服務推出的聊天回復工具。這款客服快速回復軟件功能強大全面，簡單易用，可以幫助客服人員給輕松的進行聊天回復。軟件可以組織聊天詞，一鍵快速回復單詞，避免了客戶服務手動打字或復制粘貼語音的繁瑣操作，有效提高了客戶服務回復的效率。歡迎有需要的朋友來下載使用。

軟件特征：

1.群組管理聊天

2.軟件可以自動識別QQ和微信等常用聊天軟件的窗口。

3.當您需要回復時，您只需要點擊所需的單詞，即可自動復制粘貼語音，無需手動輸入或輸入，快速，準確，幫助客服輕松面對大量客戶咨詢。

基本介紹：

客戶服務快速回復軟件可以對軟件中不同的內容詞進行分組和管理，并添加組和所需的單詞以方便管理和維護。該軟件可以自動識別常見聊天軟件的窗口，如QQ和微信。當您需要回復時，您只需要點擊所需的單詞即可自動復制和粘貼語音。無需手動輸入或輸入，快速準確，輕松幫助客戶服務。面對大量客戶查詢。

客服快速回復助手怎么樣

客服快速回復軟件官方版是一款幫助客服人員整理聊天話術，快速復制回復話術模板的實用工具。

作為網(wǎng)上客服，經常需要面對幾位甚至幾十位在線咨詢需要及時回復的情況，如果逐一手工打字回復，速度會非常慢，容易導致潛在客戶流失。由于大多數(shù)網(wǎng)上咨詢的問題類型都比較集中，所以很多客服人員會整理出一套聊天話術文檔，但如果手工去逐一復制文檔中的內容，效率也不是特別高，并且手工逐一選擇文本復制容易出錯，影響回答的準確性。

以上問題可以使用客服快速回復軟件輕松解決，只要在軟件內添加常用的聊天話術，只需要一鍵點擊即可輕松復制，非常方便使用

客服快速回復助手功能說明

1. 可添加話術分組，不同類型話術分別管理和查看

2. 快速復制所需內容，提高客服回復效率

3. 內置搜索功能，快速檢索所需話術

更新日志

新增加了自動檢索問題快速回復功能，根據(jù)用戶需要而回復相應的問題

修復了有時候軟件無法導入話語的問題

使用說明

1、下載解壓，打開軟件進行安裝客服快速回復工具。

2、進入軟件前需要先進行登錄，如果您已有賬號請直接輸入后點擊登錄，如沒有賬號請手動點擊注冊進入注冊界面，輸入你想注冊的用戶名以及密碼后點擊注冊即可完成，然后返回登錄框進行登錄。

3、點擊添加分組即可添加新的話術分組，輸入名稱后點擊添加分組即可?；騿螕羧∠顺鎏砑臃纸M操作。

4、在搜索框中輸入您想查詢的話術或話術關鍵字即可查詢相關信息，輸入完成后按回車鍵。

5、點擊常用話術即可查看軟件推薦的話術類型以及其中內容。

6、點擊添加話術即可自定義話術內容，添加完成后點擊添加話術即可完成此操作。

7、點擊幫助即可查看關于軟件的相關信息、軟件的更新日志及使用教程。

8、點擊功能設置，即可設置窗口置頂或更改發(fā)送快捷鍵。

9、點擊功能設置中的功能選項，即可對發(fā)送選項和窗口識別進行新的更改。