藥師幫app是一款專注于智慧醫(yī)療供應(yīng)鏈、采購(gòu)銷售和專業(yè)學(xué)習(xí)的綜合服務(wù)平臺(tái)，致力于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接藥廠、醫(yī)藥企業(yè)、藥店、店員，建立信息對(duì)稱、服務(wù)透明、高效優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)關(guān)系，讓藥店采購(gòu)、銷售的過程更專業(yè)、更高效、更簡(jiǎn)單。

目前藥師幫采購(gòu)平臺(tái)入駐供應(yīng)商累積超過3000家，實(shí)時(shí)庫(kù)存有保障，SKU超過250萬，同時(shí)，平臺(tái)還提供了移動(dòng)醫(yī)藥培訓(xùn)課堂，幫助店員更好地進(jìn)行考前培訓(xùn)以及繼續(xù)教育，高效地通過執(zhí)業(yè)藥師考試，實(shí)現(xiàn)藥學(xué)專業(yè)技能的提升；不僅如此，藥師幫還提供了藥知識(shí)查詢功能，海量醫(yī)學(xué)知識(shí)庫(kù)覆蓋上萬條疾病和10多萬種藥品知識(shí)，用戶可以一鍵查詢閱覽；為了吸納優(yōu)秀醫(yī)藥人才，專注醫(yī)藥圈職業(yè)機(jī)會(huì)，藥店直接發(fā)布招聘崗位，可覆蓋藥師幫的50多萬醫(yī)藥圈注冊(cè)用戶。

針對(duì)醫(yī)藥流通上下游的痛點(diǎn)，藥師幫在鏈接藥品供應(yīng)商和藥品終端方面，以電商平臺(tái)+SaaS服務(wù)為切入點(diǎn)，重構(gòu)藥品市場(chǎng)的供應(yīng)鏈。在藥師幫采購(gòu)平臺(tái)，賣家可以入駐平臺(tái)發(fā)布藥品信息，買家可以快速找到自己需要的藥品，并且獲得藥品實(shí)時(shí)價(jià)格，隨時(shí)隨地完成下單、補(bǔ)貨等等操作，大大提升了交易雙方的效率，通過移動(dòng)終端的滲透和連接，組建了一個(gè)透明、開放、高效的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

藥師幫采購(gòu)平臺(tái)功能

【藥采購(gòu)：超全品種無限庫(kù)存的采購(gòu)平臺(tái)】

入駐供應(yīng)商超過3000家，實(shí)時(shí)庫(kù)存保障，SKU超過250萬；票貨同行，開戶簡(jiǎn)易，實(shí)現(xiàn)首營(yíng)電子資料交換

【藥學(xué)習(xí)：執(zhí)業(yè)藥師考前培訓(xùn)繼續(xù)教育】

藥師幫執(zhí)業(yè)藥師考前培訓(xùn)整套課程現(xiàn)已包含7門科目，已上線5000多個(gè)學(xué)習(xí)視頻，學(xué)員執(zhí)考通過率高達(dá)90%

2016年，藥師幫成為執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育官方平臺(tái)，已有超過3000位藥師通過藥師幫完成了整套執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育流程

【藥知識(shí)：疾病藥品知識(shí)查詢閱覽】

知識(shí)庫(kù)覆蓋上萬條疾病和10多萬種藥品知識(shí)，可一鍵查詢閱覽

【藥招聘：專注醫(yī)藥圈職業(yè)機(jī)會(huì)】

藥店發(fā)布招聘崗位，可觸及藥師幫的50多萬醫(yī)藥圈注冊(cè)用戶，迅速響應(yīng)

藥師幫app怎么加入藥店？

1、打開藥師幫app，選擇“藥采購(gòu)”選項(xiàng)，

2、進(jìn)入藥店類型界面，選擇相應(yīng)的類型即可，這里以“單體藥店”為例，

3、可在列表中出現(xiàn)附近的藥店名稱進(jìn)行查找或者選擇下方“以上沒有我的藥店，點(diǎn)擊查看更多藥店”選項(xiàng)，

4、確認(rèn)好藥店地址和藥店名稱后，選擇下方“下一步”，

5、填寫好“姓名”和“職務(wù)”后，繼續(xù)選擇“下一步”，

6、返回應(yīng)用主頁，可看到“更換藥店成功”提示，已成功加入藥店了。

藥師幫怎么查藥品？

1、打開藥師幫app，選擇主頁中“藥知識(shí)”選項(xiàng)，

2、進(jìn)入藥知識(shí)界面，可根據(jù)需求選擇“藥品分類”、“疾病分類”、“相互作用”和“用藥檢查”查詢，也可以在“搜索框”搜藥品或者搜疾病進(jìn)行查詢，

3、查詢到后進(jìn)行到藥品列表，如果想了解更多可以選擇右下方“點(diǎn)擊查看”選項(xiàng)，

4、進(jìn)入藥品詳情后，可看到“適應(yīng)癥”、“用法用量”、“用藥禁忌”、“藥品成份”、“藥品性狀”和“藥品不良反應(yīng)”等內(nèi)容。

軟件亮點(diǎn)

1、問藥：專業(yè)的藥師咨詢平臺(tái)。身體不適但不會(huì)用藥？藥師幫目前已經(jīng)和全國(guó)各地?cái)?shù)百家藥店建立合作關(guān)系，邀請(qǐng)了數(shù)百名執(zhí)業(yè)藥師，為您提供專業(yè)、即時(shí)的在線醫(yī)藥咨詢服務(wù)。 

2、買藥：便捷的藥品送達(dá)服務(wù)。工作太忙無暇進(jìn)藥店？藥師幫為您搜尋周邊藥店藥品，足不出戶，手機(jī)下單，百余種常用藥品就可即時(shí)送達(dá)，為您提供最及時(shí)的關(guān)懷。 

3、用藥：溫馨的用藥提醒功能。藥師幫幫您記住用藥時(shí)間和和藥品種類，還可以自定義用藥提示語，爭(zhēng)做溫馨可靠的用藥小助手。 

藥師幫怎么下單買藥？

1、先打開藥師幫app，選擇“全球購(gòu)”圖標(biāo)，

2、進(jìn)入藥品商城界面，可在下方查看需要的藥品或者在上方“搜索框”搜索藥品名稱，選擇右上角“購(gòu)物車”選項(xiàng)，

3、進(jìn)入購(gòu)物車界面，勾選好商品后，選擇右下方“結(jié)算”即可下單買藥了。

軟件特色

1、無限庫(kù)存的超級(jí)賣場(chǎng)

- 豐富的產(chǎn)品線：SKU超過250萬

- 無限的庫(kù)存量：上線供應(yīng)商3000多家，實(shí)時(shí)庫(kù)存保障

- 個(gè)性化推薦系統(tǒng)：根據(jù)用戶的常購(gòu)產(chǎn)品、采購(gòu)習(xí)慣推薦個(gè)性化商品

- 實(shí)時(shí)價(jià)格優(yōu)惠：促銷活動(dòng)豐富，價(jià)格實(shí)時(shí)變動(dòng)

2、專業(yè)的藥師培訓(xùn)

- 執(zhí)業(yè)藥師考前培訓(xùn)，執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育官方平臺(tái) 已包含7門科目，已上線5000多個(gè)學(xué)習(xí)視頻，學(xué)員執(zhí)考通過率高達(dá)90%。 - 2016年，藥師幫成為中國(guó)藥師協(xié)會(huì)繼續(xù)教育官方平臺(tái)。廣大藥師可在藥師幫完成報(bào)名、繳費(fèi)、選課、考試、領(lǐng)學(xué)分等全套執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育流程。

3、不斷升級(jí)的供應(yīng)商系統(tǒng)

- 移動(dòng)端輕量級(jí)辦公，信息處理更及時(shí)

- 數(shù)據(jù)報(bào)表：根據(jù)數(shù)據(jù)，制定更好的銷售策略

- 電子三證：快速交換首營(yíng)資料，省去印章、快遞的繁瑣

- 物流同步：實(shí)時(shí)查看物流狀態(tài)、簽收狀態(tài)

- 實(shí)時(shí)通訊：APP整合IM系統(tǒng)，供應(yīng)商可隨時(shí)隨地與藥店進(jìn)行溝通

4、全方位推廣營(yíng)銷方案

- 藥師幫全新的、高質(zhì)量的與工業(yè)聯(lián)動(dòng)的數(shù)字化分銷、動(dòng)銷體系，能幫助品牌藥企實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷，優(yōu)化市場(chǎng)投入方式。- 同時(shí)與藥企現(xiàn)存系統(tǒng)有效對(duì)接，為品牌藥企們提供真實(shí)流向，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)脈搏，以實(shí)現(xiàn)有效的、直達(dá)終端的信息傳遞。

常見問題

一、采購(gòu)委托書過期了怎么辦？

1、請(qǐng)聯(lián)系您的專屬采購(gòu)顧問，將新的委托書發(fā)給采購(gòu)顧問，由采購(gòu)顧問完成委托書更新。

2、您可以進(jìn)入您的訂單頁面，點(diǎn)擊頂部的藥店信息區(qū)域進(jìn)入【收貨地址/發(fā)票信息】頁面，該頁面底部有您的專屬采購(gòu)顧問的聯(lián)系方式。

二、退款什么時(shí)候到賬？

所有退款2-5個(gè)工作日到賬

1、退款金額

部分退款和整單退款的金額（扣除優(yōu)惠券后的剩余金額）均退回至用戶的藥師幫余額，即時(shí)到賬。

退款實(shí)際金額=退款商品金額-（退款商品金額÷訂單總額×優(yōu)惠券金額）。

2、退款途徑

按照支付方式原路退回

藥師幫余額支付金額退回至藥師幫余額；第三方支付金額退回至用戶的原支付賬戶；他人代付的訂單（包括整單退款和部分退款），直接退回至代付人。

三、提現(xiàn)金額什么時(shí)候到賬？

1、提交提現(xiàn)申請(qǐng)后，藥師幫會(huì)在2-4個(gè)工作日內(nèi)審核您的提現(xiàn)申請(qǐng)，審核通過后將把錢打入您的支付寶賬戶。

2、提現(xiàn)申請(qǐng)通過后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信提醒，收到短信后最快2小時(shí)內(nèi)到賬。請(qǐng)到申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊首頁右上角賬單查看。

四、秒殺藥品如何送貨？

1、秒殺藥品不單獨(dú)送貨，需要和其他訂單一起配送。

2、請(qǐng)根據(jù)秒殺短信的提示到對(duì)應(yīng)供應(yīng)商處采購(gòu)。

3、如果在秒殺訂單結(jié)束前，在對(duì)應(yīng)供應(yīng)商處的訂單金額未達(dá)到起送價(jià)，則秒殺自動(dòng)過期作廢。

五、支付失敗、重復(fù)扣款怎么辦？

1、限額問題

A、藥師幫本身不設(shè)支付限額，支付限額取決于所選支付平臺(tái)的政策，具體以平臺(tái)官方公告為準(zhǔn)，可參考“在線支付限額是多少”問題解答。

B、部分用戶在開通銀行卡的時(shí)候，對(duì)銀行卡的支付額度做了限制，請(qǐng)確認(rèn)訂單金額未達(dá)到該上限。

2、重復(fù)扣款

A、如果您選擇了其中一種支付方式付款，結(jié)果不確定的情況下又繼續(xù)選擇另外一種支付方式付款，可能會(huì)導(dǎo)致重復(fù)支付?；蛘吣呀?jīng)找人代付，對(duì)方已經(jīng)支付，而您自己又進(jìn)行支付，也可能導(dǎo)致重復(fù)支付。

重復(fù)支付的問題，藥師幫財(cái)務(wù)人員會(huì)盡快處理。您也可以主動(dòng)聯(lián)系藥師幫業(yè)務(wù)員，提供重復(fù)支付重復(fù)扣款的憑證（不提供憑證不予受理），業(yè)務(wù)員提醒財(cái)務(wù)及時(shí)處理。

B、只使用一種支付方式，重復(fù)扣了幾次錢：此種情況一般出現(xiàn)在第三方支付公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器異常等情況。第三方支付公司都有嚴(yán)格的對(duì)賬制度，每日自動(dòng)對(duì)賬，如第三方支付公司重復(fù)扣款，第三方支付公司會(huì)自動(dòng)將多扣的錢退回您的賬戶，無需藥師幫方面處理。

3、扣款但訂單取消

A、如果您已經(jīng)扣款，但訂單已經(jīng)取消，藥師幫后臺(tái)將自動(dòng)提醒藥師幫財(cái)務(wù)人員，藥師幫財(cái)務(wù)人員會(huì)盡快處理，您也可以主動(dòng)聯(lián)系藥師幫業(yè)務(wù)員，提供扣款的憑證（不提供憑證不予受理），藥師幫業(yè)務(wù)員會(huì)推動(dòng)藥師幫財(cái)務(wù)及時(shí)處理您的問題。

B、極少數(shù)情況會(huì)出現(xiàn)第三方支付公司扣款，但藥師幫確實(shí)未收到款項(xiàng)的情況，此種情況亦是由第三方支付公司自己網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器異常導(dǎo)致，第三方支付公司會(huì)自動(dòng)將資金退回您的賬戶，無需藥師幫人員處理。

4、總是支付失敗

可以嘗試更換其他支付工具，或聯(lián)系對(duì)應(yīng)的支付機(jī)構(gòu)客服解決問題。

更新日志

v5.31.0版本

修復(fù)已知問題，提升用戶體驗(yàn)。

v5.26.5版本

優(yōu)化已知問題，體驗(yàn)更順暢，采購(gòu)更舒心