淘寶賣家版app的官方指定手機應(yīng)用叫作千牛，是阿里巴巴專為旗下商家提供的一款店鋪經(jīng)營工作平臺，它擁有商品、訂單、評價以及客服消息等四大管理功能，用戶可以使用它每時每刻關(guān)注自己店鋪的生意，走到哪里都可以了解到，比如像商品，訂單，退款，系統(tǒng)通知以及買家下單信息等，都可以在第一時間知曉，幫助用戶掌握商品的實際售賣情況，發(fā)生問題可以第一時間處理，快速提升經(jīng)營效率，解決經(jīng)營難題，快速賺錢！

除此之外，淘寶賣家版手機版還能夠支持電腦、手機同時在線，用戶可以進行聊天記錄云同步，使用豐富的旺旺插件，如推薦商品、核對訂單詳情、拍攝商品照片等，讓自己的店鋪管理更加流暢！目前淘寶、天貓、1688、線下門店等眾多商家用戶都在使用，你還在等什么，有需要就快來下載試試吧！

軟件特色

1、【手機開店】只需3步，手機可開淘寶店！

2、【找貨進貨】豐富貨源，一件代發(fā)，助你低成本快速開店！

3、【商家后臺】一只手機搞定日常經(jīng)營，商品、訂單、數(shù)據(jù)、營銷、客服全都有！

4、【電商資訊】豐富的電商資訊和商家社區(qū)，幫助你快速成長！

軟件功能

1、商品管理工具

支持掃碼或拍照發(fā)布寶貝，智能摳圖提升發(fā)布效率；從圖片空間選圖發(fā)布，PC手機無縫銜接；隨時保存草稿，誤操作也不怕啦

一鍵發(fā)同款、快速設(shè)置多規(guī)格、批量設(shè)置價格庫存，批量上下架，大幅提升手機管理效率

復制寶貝鏈接，分享寶貝給旺旺好友，滿足您的推廣需求

2、訂單管理工具（天貓商家即將開放）

待付款訂單支持備注、改價、關(guān)閉；待發(fā)貨訂單支持掃碼發(fā)貨、改地址，對于多SKU訂單，還支持拆分多個包裹發(fā)貨、修改物流單號
售后訂單可以在手機端操作同意或拒絕，還可以延長收貨時間、申請客服介入、查看協(xié)商歷史

3、評價管理工具

查看信用分/等級、DSR、評價數(shù)統(tǒng)計；評價買家，或者查看、回復買家的評價，還支持批量操作喔

4、全新的客服消息和系統(tǒng)消息

輸入時自動聯(lián)想快捷短語，提升接待效率；長按消息會話添加星標，標記重要客戶；整合四大系統(tǒng)消息分類，主次分明，清晰明了，右上角點擊“…”進入后，支持“一鍵已讀”

5、更多營銷工具和玩法

官方優(yōu)惠券工具免費使用，支持管理店鋪券、商品券；手機端可以查看可報名活動，可以直接從手機報名大促活動，提報商品

整合多渠道營銷玩法，集免費站內(nèi)流量、高效推廣、獲客轉(zhuǎn)化于一體的營銷能力集合頁。新增一鍵分享能力，助力商家高效獲取站外流量

6、全新頭條2.0

頭條頻道大改版，升級為最新、問答、課程、直播；資訊助您把握平臺動態(tài)，課程直播提升經(jīng)營能力

7、賬號登錄提效，子賬號管理升級

淘寶賣家版app支持識別手機號一鍵登錄、掃臉登錄；手機端可新建、管理子賬號，設(shè)置崗位權(quán)限；手機端可處理子賬號發(fā)起的各種審批任務(wù)

淘寶賣家版app教程

一、怎么設(shè)置自動回復

1、主賬號或有“歡迎語”權(quán)限的子賬號進入手機千牛消息tab右上角【…】，點擊【旺旺聊天設(shè)置】-【歡迎語】。

2、設(shè)置售前通用、售后通用、無人接待時的模板并啟用模板。

3、歡迎語文案話術(shù)（最多不能超過80個字）、關(guān)聯(lián)問題（支持勾選4個關(guān)聯(lián)問題）。

4、設(shè)置好后，消費者從店鋪或商品詳情頁。

注意：

1、僅主帳號/客服主管可進行管理（即子賬號被授“歡迎語“權(quán)限）。

2、千牛手機版僅支持配置通用模版，不支持配置自定義時間和商品模版，若有需要，可在PC端進行設(shè)置。

二、怎么交押金（保證金）

1、建議開店后可以先發(fā)布商品，店鋪產(chǎn)生訂單后再繳納保證金。

2、新版：【千牛賣家中心-店鋪財務(wù)管理-消保保證金】。

3、舊版：【千牛賣家中心-淘寶服務(wù)-消費者保障服務(wù)】。

三、怎么退保證金

目前保險保證金產(chǎn)品正在升級中，升級期間暫不開放購買，因此當您退出成功后，暫無法重新購買。

1、點擊頁面的退出保險。

2、進入到保險頁面后，點擊退出保障。

軟件亮點

1、工作臺下拉查看全店經(jīng)營數(shù)據(jù)，按需添加關(guān)注指標，長按還可以自定義指標排序

2、店鋪經(jīng)營建議推薦，助力商家掌握經(jīng)營技巧

3、 新增大量官方工具，全免費開放使用：商品管理、訂單管理、評價管理、活動報名、優(yōu)惠券等

軟件優(yōu)勢

1、【消息】

第一時間獲取商品、訂單、退款等通知消息。

2、【服務(wù)】

提供電商經(jīng)營所需的商家服務(wù)，助力店鋪經(jīng)營效能提升

3、【聊天】

買家詢單快速響應(yīng)，支持手機電腦同時登錄，不錯過任何一次交易機會

4、【工作臺】

提供經(jīng)營核心數(shù)據(jù)，個性化操作頁面囊括商品、訂單交易、會員管理等插件。

5、【頭條】

豐富的電商行業(yè)動態(tài)資訊，提供官方規(guī)則、營銷玩法、經(jīng)營干貨、視頻直播等多元化內(nèi)容。

更新日志

v9.8.260版本
優(yōu)化了一些體驗問題；
祝生意興隆。