網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 做好活動(dòng)策劃

任何商業(yè)的事情,感覺(jué)總是有一個(gè)漏斗里面,易購(gòu)有很多會(huì)員,每次活動(dòng),只會(huì)有一部分人參與,多則幾千個(gè),少則幾百個(gè),在漏斗的不同層級(jí),漏掉一些,我把活動(dòng)參與歸結(jié)為一個(gè)活動(dòng)策劃漏斗,注意-興趣-權(quán)衡-參與,縮寫為AIBA(attention-interest-balance-action);如下圖所示:

首先,要讓很多人注意到、知道有這個(gè)活動(dòng),這里主要是傳播,傳播包括:廣告位置、站內(nèi)短消息、群發(fā)郵件、口碑傳播、置頂帖等;廣告又包括廣告的位置、大小、格式等;如果是文字,包括文字的大小、顏色、字體等;
傳播并不是越廣越好,也要考慮傳播所覆蓋的用戶群屬性,就是覆蓋到目標(biāo)用戶群;比如說(shuō)女性化妝品的活動(dòng),如果要試圖覆蓋男性用戶群,則會(huì)造成資源的浪費(fèi);
不管人們?nèi)绾巫⒁獾竭@個(gè)活動(dòng),總會(huì)有些人產(chǎn)生興趣,來(lái)了解活動(dòng)的詳細(xì)情況,活動(dòng)本身的吸引力決定著網(wǎng)民興趣的程度,包括獎(jiǎng)品的吸引力、玩法的樂(lè)趣等等;關(guān)于獎(jiǎng)品,并不是說(shuō),活動(dòng)主辦者喜歡的,網(wǎng)民就一定會(huì)喜歡,了解活動(dòng)所針對(duì)的網(wǎng)民的興趣尤為重要;不管是人們覺(jué)得有賺頭,還是覺(jué)得好玩、有意思,總是會(huì)有一部分人感興趣,而另一部分人不感興趣離開(kāi);
通常來(lái)說(shuō),我們總是希望找到更受歡迎和更低成本的活動(dòng)方案,這并不容易。
有何活動(dòng)有門檻,這些門檻對(duì)促使網(wǎng)民進(jìn)行權(quán)衡,即判斷,所能得到的,或者可能得到的(抽獎(jiǎng)活動(dòng)),與所需要付出的代價(jià)相比;是否仍具有吸引力;不同的門檻,對(duì)于不同的用戶,所造成的阻力不同;門檻包括:拉下線、手機(jī)驗(yàn)證、先注冊(cè)、運(yùn)費(fèi)、寫評(píng)論等等;
并不是說(shuō)有門檻一定不好,一定程度上的門檻,起到了了對(duì)用戶群的篩選的作用;當(dāng)然,我們總不希望篩選到最后是個(gè)0,所以控制門檻,是活動(dòng)策劃的一個(gè)重要的部分;
有的活動(dòng)會(huì)有時(shí)間設(shè)置,例如秒殺,必須在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)等待著;有的人在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能脫不開(kāi)身,就無(wú)法參與活動(dòng);
活動(dòng)的時(shí)間什么時(shí)間開(kāi)始?什么時(shí)間結(jié)束?較短的時(shí)間,會(huì)給參與者緊迫感,而較長(zhǎng)的時(shí)間,能保證更多的人參與進(jìn)來(lái);有的時(shí)候,會(huì)通過(guò)一些特別的方式體現(xiàn)時(shí)間的急迫性;例如倒計(jì)時(shí)的圖案,例如某些獎(jiǎng)品已領(lǐng)取完畢的提示。
在每一個(gè)漏斗的過(guò)程中,都會(huì)有一些流失,一個(gè)好的活動(dòng)策劃人員;在策劃一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,就應(yīng)該預(yù)估,根據(jù)活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的影響,預(yù)估活動(dòng)效果;并且能夠分析出,哪一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)影響活動(dòng)效果,應(yīng)該如何改進(jìn)或者彌補(bǔ)?如果活動(dòng)效果不好,應(yīng)該能準(zhǔn)確的知道是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō),更準(zhǔn)確和廣泛、有效的用戶覆蓋,更高的吸引力,更低的門檻,更恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排,就會(huì)有更多數(shù)量和比例的參與;
對(duì)不同環(huán)節(jié)的調(diào)整,會(huì)實(shí)現(xiàn)不同的效果,例如提高門檻,參與的人就會(huì)少很多,但是,參與者會(huì)更加認(rèn)同活動(dòng)和產(chǎn)品;這取決于活動(dòng)所要達(dá)到的效果是什么?更多人參與?還是更有效的參與?還是更低的預(yù)算?還是... ...
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