延伸閱讀：網(wǎng)頁改版實戰(zhàn)：看日本設計師如何徹底優(yōu)化旅游網(wǎng)站？

本案例所需數(shù)據(jù)都通過國外免費試用工具Ptengine采集。

工具地址：www.ptengine.com

分析網(wǎng)站：www.hoiku-shigoto.com/

（數(shù)據(jù)采集時間段：2014年6月16日～6月22日）

一、首頁的主頁按鈕

該網(wǎng)站設置了主頁按鈕。即使處在主頁頁面，主頁按鈕上也有很多點擊。

［改善對策］

有可能是用戶不理解當前所處的是什么頁面。讓用戶清晰容易知道當前所在什么頁面的體現(xiàn)（表達）是有非常有必要的。當前用戶可能還沒有把當前頁面理解為主頁。主頁是含有信息很多，如同起到敞開大門一樣引導用戶瀏覽整個網(wǎng)站。

需要提供更多特殊信息、使之在視覺上體現(xiàn)得更像主頁，并從各個方面著手來突出主頁，這樣才會得到改善。

二、第一個條幅廣告的點擊

第一個條幅的banner被點擊。

點擊熱點集中在banner的左側。但是左側沒有鏈接，只有文字展示。相反，右側有注冊按鈕但卻幾乎沒有點擊熱點。由于注冊按鈕是轉化的入口，所以作為網(wǎng)站來說，是必須進行改善的部分。預測的原因詳見下面所述。

嘗試著點擊左側，由于沒有跳轉鏈接，就認為右側也沒有，所以就沒有點擊注冊按鈕。 作為招聘網(wǎng)站，一般的流程是先進行職位檢索、招聘信息確認、為應聘職位才會進行注冊的。初次訪問網(wǎng)站不確認招聘信息就注冊，這種情況本來也是很少見的。 鼠標懸浮在banner右側的注冊按鈕上時，才會發(fā)現(xiàn)該處有跳轉鏈接。若不是鼠標放到按鈕的位置上，在界面上就根本看不出來該處設置了跳轉鏈接。另外，作為按鈕的外形設計，又大又圓按鈕比較少見、不認為有跳轉鏈接的人會很多。 ［改善對策］

對banner左側的文字感興趣的用戶在頁面左側進行了點擊。這些用戶沒有立即進行職位檢索，他們對這個網(wǎng)站能做什么、是什么概念等等還抱有疑問。也就是說「適合自己的工作」是指的什么還不清晰。按照文字的介紹內(nèi)容，把用戶引導到相關的內(nèi)容頁是上佳修改選擇。另外，關于注冊按鈕做的更像按鈕的感覺，在視覺上讓用戶一眼就看出來點擊此處會跳轉到注冊頁面。

三、未被閱覽的部分

提取一周的點擊數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)是幾乎沒有點擊，右側欄幾乎未被閱覽。

［改善對策］沒有點擊的原因可能是 導航欄本來就沒有被人關注過。 對內(nèi)容不感興趣 有潛在的感興趣的內(nèi)容，但是創(chuàng)意或標題有問題，沒有達到良好的引導作用。

如果是沒有足夠引起用戶關注的話，將主要欄目或右側欄本身移動到左側欄去，讓更多的人看到。之后如果還是沒有什么變化的話，那就是對內(nèi)容不感興趣 或者 創(chuàng)意/標題有問題。這時可以使用A/B測試進行對比觀察。即便這樣還是沒有什么反應的話，那就是內(nèi)容的質(zhì)量問題，需要更換內(nèi)容了。

四、向“常見提問”的跳轉鏈接

頁面底部的“常見提問“處產(chǎn)生了很多熱點。通過分析滾動到底部的用戶大部分都點擊了該項。

雖然被點擊了很多次，但是通往“常見問題”頁面的入口卻只有1處。滾動到達率為17%，這說明除此之外的用戶都離開此頁面了，或者說沒有滾動瀏覽到這里跳轉到其他的頁面去了。

［改善對策］

可以在第一條幅的導航欄中展示“常見問題”，但考慮到用戶的接受程度，也可以在頁面某處顯眼位置做個“常見提問”的內(nèi)容入口。

另外，”常見提問“被用戶集中點擊說明有些用戶確實是抱有疑問、有些不安的。假如疑惑沒有得到解決導致用戶離開的話，是非常不好的。需要讓那讓用戶閱覽那些常見提問，來幫助他們解決心中的疑惑，從而不要讓他們離開網(wǎng)站繼續(xù)訪問。

例：

五、PC和移動終端的熱圖分析

針對這個網(wǎng)站是響應式網(wǎng)頁設計。使用Pt engine的話，即使是響應式網(wǎng)頁設計，也可以針對不同終端設備進行熱圖分析。查看在PC和手機上的熱圖是否有差異。

首先有差異的就是第一條幅中的banner上的點擊。有些頁面區(qū)域在PC上被點擊但在移動終端上未被點擊。由于SP受屏幕大小限制，不能較大的展示出來，所以用戶就不是很想去點擊。另外，再看看注意力視圖，PC上基本沒被怎么閱覽（不夠紅），而SP上閱覽視線就比較集中、變紅了。

下面是關于職位內(nèi)容瀏覽。無論是PC還是移動終端，熱門職位都會有很多點擊，但是通過展示形態(tài)上的不同，被點擊的職位，在PC和SP上有很大的差異。PC上只有幼兒園教師被多次點擊，但是移動終端有7個不同的職位被點擊。

PC和SP上用戶的操作不一樣的原因，「PC網(wǎng)站的瀏覽用戶」和「SP網(wǎng)站瀏覽用戶」閱覽網(wǎng)站的方式或內(nèi)容上是有差異的，通過上述比較能看出來。由于這個網(wǎng)站是響應式網(wǎng)頁設計，不能對PC網(wǎng)站和SP網(wǎng)站上的內(nèi)容進行各自修改。不同終端用戶所需求的內(nèi)容不一樣的情況下，那不采用響應式網(wǎng)頁設計，而是針對各個終端去設計網(wǎng)站的效果會更好。

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