"社群的用戶都是怎么來的？"

一位資深社群運營披露，他所管理的微信用戶中，80%都來自抖音。

抖音公布的19年數(shù)據(jù)報告中顯示，每天使用抖音的活躍用戶已經(jīng)達到4億，人均使用時長30分鐘以上的占比，也遠超社交巨頭微信。

在這樣的數(shù)據(jù)下，明星、網(wǎng)紅、機構(gòu)、普通人不斷匯集在抖音中，短視頻行業(yè)一度成為流量風(fēng)口。

而抖音中的流量，不僅寬裕，而且精準。

抖音的算法決定了系統(tǒng)會以用戶喜好決定推送內(nèi)容，這也讓粉絲獲取的精準度得到提升。并且抖音的推送方式，能將視頻多輪推送至流量池中，讓內(nèi)容能夠持續(xù)曝光。

因此，抖音也成為私域流量獲取的最好渠道。

如何在抖音上獲取用戶

前提要素：目前抖音對于外部平臺引流監(jiān)測十分嚴苛，當號主出現(xiàn)意圖明顯的引流操作，如出現(xiàn)微信、微信號字樣，系統(tǒng)就會對內(nèi)容和賬號進行處罰，輕則限流重則封號。

所以引流的方式十分重要。

1.抖音用戶名

可以將抖音的用戶名稱設(shè)置成微信號相同的內(nèi)容，目的在于發(fā)布短視頻引流時，文字上方直接會出現(xiàn)用戶ID，就不用再在內(nèi)容中添加微信號等敏感內(nèi)容，直接用符號或者或者視頻末尾插入圖片，引導(dǎo)用戶搜索同名微信號就行了。

2.個人簡介

個人簡介在個人的資料頁頭像下方，位置十分醒目，也是目前各個創(chuàng)作者公布聯(lián)系方式的主要位置，但依舊不能出現(xiàn)「微信號」這類詞匯。

目前「微信號」常用替代方式為"V"、"薇"等文字，除此之外，「V」和「心」的表情圖標也能替代「微信號」三字。

除了直接公布信息外，個人簡介內(nèi)還可以增加一些"誘餌"。如：以免費福利發(fā)放的方式，引導(dǎo)用戶加微信領(lǐng)取，更能增加用戶的添加意愿。

3.背景墻

背景墻處于個人資料頁上方，下拉后會有延伸效果，能夠顯示更多信息。

在背景上，「微信號」展示的方式就更加多樣化了。除了文字、表情提示加微之外，還能用各種圖片代表「微信」二字。

不僅如此，頭圖不僅能展示「微信號」這個信息，還能展示個人資質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)容、公司背景等多種信息。

4.評論區(qū)

在產(chǎn)品相關(guān)視頻發(fā)布后，許多用戶會在視頻評論區(qū)對產(chǎn)品進行相關(guān)評論。如對產(chǎn)品有興趣、對產(chǎn)品有疑問，或是想要進一步了解產(chǎn)品。

這些用戶已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，可以歸類為有購買意愿的精準用戶群體?？梢灾苯釉谠u論區(qū)引導(dǎo)他們添加微信社群深入交流，還可以用免費活動提高用戶加群興致。

建議：重復(fù)內(nèi)容回復(fù)頻率過高，會觸發(fā)系統(tǒng)違規(guī)檢測。建議使用小號進行回復(fù)，有必要時可以將小號的頭像、名字改成和大號一樣（相似），再進行回復(fù)。

5.私信

個人賬號中的粉絲、點贊的用戶、發(fā)表評論的對象都是較為精準的潛在用戶，可以通過私發(fā)消息邀請他們添加好友。

而私發(fā)信息的對象并不僅限于個人賬號中，同性質(zhì)的賬號下，評論對方視頻的用戶，也是精準的潛在用戶群體。

不僅如此，用戶名稱中包含某些關(guān)鍵詞，同樣也能彰顯個人屬性，如"XX寶媽"是有孩子的女性；"小張學(xué)營銷"、"運營狗"的用戶身份是運營管理職位；"長沙一枝花"是長沙本地人。如果產(chǎn)品屬于母嬰類，或是長沙線下店鋪，這些用戶也較為精準，可以私發(fā)導(dǎo)流。

建議：用小號私發(fā)，理由同上。

6.音樂專輯

用戶個人上傳的音樂都會被納入個人專輯中，并且音樂專輯名稱默認為個人ID，如果有其他人使用專輯音樂，或者出現(xiàn)爆款，等于免費為你的賬號信息增加曝光。

此時，再將個人信息設(shè)置為引流內(nèi)容，如福利加薇XXXX等，曝光效果會更好。

建議：因版權(quán)原因，不建議使用國內(nèi)音樂，可以上傳一些小眾樂器、外國音樂等。

7.視頻專輯

視頻專輯有熱度優(yōu)勢和排名優(yōu)勢，視頻專輯的熱度是疊加其中所有視頻的數(shù)據(jù)，并且專輯內(nèi)的視頻還能互相導(dǎo)流。

在關(guān)鍵詞搜索首頁中，熱度高的視頻專輯會顯示在搜索界面首列，曝光效果更好。

視頻專輯添加引流方式，可參考以上操作。

建議：①專輯名稱中含有某個關(guān)鍵詞，才會匹配到該關(guān)鍵詞下?？梢栽趯］嫎祟}中添加多個關(guān)鍵詞，擴大匹配范圍。②建議專輯名稱不要使用"美女"、"帥哥"、"美食"這類熱門詞，因為這類詞匯熱度高，競爭大。建議優(yōu)先選擇較冷門的長尾詞，如"素顏美女"、"必吃美食"等。

8.企業(yè)認證

進行企業(yè)認證后，有兩項對引流有幫助的特權(quán)：

（1）資料頁可添加跳轉(zhuǎn)

資料頁中支持插入跳轉(zhuǎn)鏈接，多數(shù)企業(yè)用戶是使用官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)、抖音官方合作跳轉(zhuǎn)等內(nèi)容。

如果我們要引流到社群，可以將落地頁設(shè)置為圖文廣告和微信信息，主動打開落地頁的用戶購買意向都較為強烈，廣告信息還能增強他們的合作欲望。

（2）自動回復(fù)

認證后，會多出一個自動回復(fù)功能，用戶私信任何內(nèi)容就能觸發(fā)自動回復(fù)。直接在自動回復(fù)中設(shè)置引流內(nèi)容，能夠極大的縮減人工成本。

注意：自動回復(fù)不能出現(xiàn)聯(lián)系方式、鏈接等明顯違規(guī)內(nèi)容，需要將一些關(guān)鍵詞諧音化。

9.短視頻

（1）側(cè)重用戶精準度

如果想轉(zhuǎn)化率高，那與產(chǎn)出的內(nèi)容質(zhì)量有一定要求：

①行業(yè)科普+ID/資料頁/回復(fù)/私信

②行業(yè)揭秘+ID/資料頁/回復(fù)/私信

③社會常見問題解答+ID/資料頁/回復(fù)/私信

這三種內(nèi)容類型，對于專業(yè)水平要求不高，僅僅是利用"一些事情很常見，但是大部分人都不知道"的信息差，打造個人專業(yè)形象，增加用戶信服度。

建議：這些內(nèi)容都可以從網(wǎng)上獲取到文字信息，只需要加工成視頻。

（2）側(cè)重流量

①蹭熱搜+ID/資料頁/回復(fù)/私信

熱搜有十分龐大的關(guān)注量，哪怕視頻僅僅是匯報這則事情，閱讀量也會很高。想要流量更加精準，還可以依照熱搜內(nèi)容進行話題內(nèi)容產(chǎn)出。

流量高了之后，產(chǎn)品的曝光度也會很高。

②矩陣+ID/資料頁/回復(fù)/私信

視頻發(fā)布后，系統(tǒng)會進行階梯式推送，每一輪推送的用戶范圍會比前一輪更大。如果搭建一個賬號矩陣再進行分發(fā)，單條視頻的曝光率就會以10倍或者100被擴散。

③明星賬號+ID/資料頁/回復(fù)/私信

明星自帶粉絲團體，明星的咖位決定了粉絲體積。而抖音上各個偽明星的賬號流量都十分喜人，再加上利用明星視頻進行引流，能帶給產(chǎn)品很不錯的曝光。

10.直播

目前抖音正在扶持直播版塊，所有內(nèi)容的直播流量扶持都不會太低。而且目前抖音對直播管理還比較松懈，可以在直播畫面中，用圖片、道具（紙張）的形式，短時間內(nèi)展示微信信息，以進行引流。

建議：①多使用紙張打印微信號的方式展示，音頻公布微信信息有可能會被系統(tǒng)檢測到。②微信號盡量設(shè)置得簡潔明了，方便用戶記憶。③可以展示二維碼，讓用戶截圖掃碼（但對清晰度有要求）。④信息展示頻率可以高一些，而展示時間要盡量短一些。

11.廣告投放

字節(jié)跳動官方有一個推廣軟件，叫魯班平臺。魯班平臺能根據(jù)用戶定位進行廣告投放，如性別、年齡、地域、職業(yè)、喜好。

投放的對象準確度高，還可以在內(nèi)容中增加廣告內(nèi)容、引流信息、跳轉(zhuǎn)鏈接。

魯班的廣告投放效益十分不錯，但是成本也相對較高，適合客單價較高的產(chǎn)品進行投放。

總的來說，抖音的引流方式多種多樣，需要在意的是：許多操作都是默認可行，安全系數(shù)大。有一些操作流量獲取的成效更高，但是違規(guī)風(fēng)險較大。

如果是側(cè)重做號，則需要選擇一些風(fēng)險系數(shù)小的行為，如果側(cè)重流量和曝光，就要盡量減少賬號成本了。

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