想要做好公眾號用戶運(yùn)營的前提就是需要我們充分了解用戶畫像：

什么是用戶畫像？

用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，就是企業(yè)通過收集與分析消費(fèi)者社會屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個用戶的商業(yè)全貌。

一個清晰的用戶畫像分析可以幫助我們找到內(nèi)容創(chuàng)作的方向，迎合用戶的喜好，通過針對性的運(yùn)營活動從而達(dá)到用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化、裂變等等。

公眾號用戶畫像分析怎么做？說起來容易做起來難！

做用戶畫像，你就得從挖掘數(shù)據(jù)開始，經(jīng)歷清洗數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化、文字描述、分析、建議等等一系列流程，形成一個符合需求的用戶畫像。

接下來小編就來給大家具體分享一下，如果你還不知道，請接下來和我一起往下看！

1、用戶屬性

用戶屬性就是用戶的一個基礎(chǔ)情況：男女比例、年齡范圍、地域分布、消費(fèi)水平、教育水平等等。通過后臺用戶屬性數(shù)據(jù)就可以描繪出一個大致的用戶全貌，然后就能方便我們代入到用戶的生活場景，從用戶的角度去考慮，代入到用戶的思維。

2、用戶痛點

公眾號用戶痛點抓不準(zhǔn)，內(nèi)容就不足以吸引人，用戶痛點就是用戶在意的、亟待解決的問題，或者是用戶恐懼害怕的事情。我們的公眾號針對的就是某一類用戶群體，那么這類用戶群體有著大致的痛點。

我們可以根據(jù)用戶畫像的身份標(biāo)簽、職業(yè)標(biāo)簽等來進(jìn)行思考：

就好比對于有孩子的已婚女性來說，家庭、孩子、婆媳關(guān)系、工作就是他們的痛點。

如果你自己實在想不到這類人群的痛點的話，你也可以直接到媒體平臺上去搜索相關(guān)信息，來輔助你決策。

3、用戶偏好

用戶到底喜歡看什么內(nèi)容呢？什么方向的文章會吸引到用戶呢？這個我們可以看自己公眾號往期的一些數(shù)據(jù)，還可以拿同領(lǐng)域大V賬號的爆款文章作參考。

統(tǒng)計公眾號中閱讀量高、收藏量高、分享量高的內(nèi)容，然后進(jìn)行思考：

喜歡看但不喜歡轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，一般這種內(nèi)容就是干貨類的，而且寫得太好了，以至于用戶心理上不希望讓更多人看到。一般會出現(xiàn)收藏超多，轉(zhuǎn)發(fā)超低的情況。

喜歡轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈的內(nèi)容，用戶這個時候為什么又愿意轉(zhuǎn)發(fā)呢？主要原因就是因為你的這個內(nèi)容可以幫助她塑造個人形象和鞏固社交形象地位，或者可能和用戶的某個痛點有關(guān)，也可能和用戶自己想要表達(dá)的感情有關(guān)。

到此這篇關(guān)于公眾號用戶畫像分析怎么做的文章就介紹到這了,更多相關(guān)公眾號用戶畫像 內(nèi)容請搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！

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