拼多多客服下班了怎么設置
本站整理 發(fā)布時間：2023-04-10 08:52:11 作者：佚名 
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拼多多客服每天需要接待消費者，對于他們來說上班肯定也是有時間限制的。不可能一天24小時都在線。所以需要設置好在線的時間，如果下班了的話，如何進行設置呢?
拼多多客服下班了怎么設置?
1、登錄拼多多商家后臺，輸入登錄賬號和密碼。
2、進入拼多多后臺首頁找到“多多客服”并點擊“消息設置”
3、進入消息設置頁面，點擊“機器人回復設置”。可編輯問題自動回復和訂單自動回復，提升客服的回復率。
如何改狀態(tài)?
1. 登錄【拼多多商家管理后臺-客服平臺】網(wǎng)頁，將鼠標移動至頁面左上角頭像處，修改客服狀態(tài);
2. 在拼多多商家工作臺windows客戶端，點擊左上角狀態(tài)框，修改客服狀態(tài);
3. 登錄拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服狀態(tài)為離線即可。
客服狀態(tài)有哪些?
1. 當客服賬號狀態(tài)設置為在線時：該賬號可正常接待消費者。
2. 當客服賬號狀態(tài)設置為忙碌時：該賬號不會被分配新的客戶，但可與之前接待過的客戶互發(fā)消息。
3. 當客服賬號狀態(tài)設置為離線時：該賬號不會被分配新的客戶，且無法網(wǎng)絡推廣工程師與之前接待過的客戶互發(fā)消息。
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