尊敬的客戶：您好！
　　承蒙您惠購本產(chǎn)品，謹(jǐn)致謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂, 聯(lián)想（北京）有限公司（以下簡稱“聯(lián)想”）向您作出下述本產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾：


　　1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨，八至十五日免費(fèi)換貨或修理：自您購買本產(chǎn)品之日（以正式購貨發(fā) 票日期為準(zhǔn)，下同）起7日內(nèi)（含），如果本產(chǎn)品使用說明中所描述的功能出現(xiàn)性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇退貨，銷 售商將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā) 票價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。自您購買本產(chǎn)品之日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果本產(chǎn)品使用說明中所描述的功能出現(xiàn)性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇換貨，銷 售商將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格或不低于原商品性能的同品牌新商品。


　　2、一年保修：自您購買之日（以正式購貨發(fā) 票日期為準(zhǔn)，下同）起免費(fèi)保修一年，不能提供購貨發(fā) 票的以生產(chǎn)日期為準(zhǔn)免費(fèi)保修一年。如本產(chǎn)品經(jīng)維修后距保修期結(jié)束不足三個(gè)月，則該維修產(chǎn)品從交付您之日起，保修三個(gè)月。


　　3、送修服務(wù)：當(dāng)出現(xiàn)硬件故障時(shí)，請(qǐng)您送到聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)維修（詳見“聯(lián)想筆記本電腦認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)通信錄”），請(qǐng)您不要采用寄送的方式，以免郵寄過程中發(fā)生損失，聯(lián)想不負(fù)責(zé)產(chǎn)品送、取過程中所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。


　　4、不屬于免費(fèi)保修義務(wù)的情形：
　　屬于下列情況的本產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi)，均不在免費(fèi)保修之列。
　　l 本產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期；
　　l 未按說明書要求，非產(chǎn)品所規(guī)定的工作環(huán)境或錯(cuò)誤安裝、保管及使用等造成的故障或損壞（例如溫度過高、過低，過于潮濕或干燥，海拔過高，電壓或電流不穩(wěn)定，零地電壓過大等等）；
　　l 由非聯(lián)想授權(quán)機(jī)構(gòu)、人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞；
　　l 因意外因素或人為原因（包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、輸入不合適的電壓等）導(dǎo)致的故障或損壞；
　　l 因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)等）原因造成的故障或損壞；
　　l 正常合理的消耗或損壞（如：外殼、線路、接插部件、電子元件等的自然消耗、磨損及老化等）以及由此引發(fā)的損害；
　　l 非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞；
　　l 其它依照現(xiàn)行與微型計(jì)算機(jī)產(chǎn)品或部件有關(guān)的法律法規(guī)中所有“不實(shí)行三包”的情形。


　　5、注意事項(xiàng)：
　　l 本承諾僅適用于在中華人 民 共 和國 境內(nèi)（g、A、臺(tái)地區(qū)除外）銷 售和使用的本產(chǎn)品；
　　l 您務(wù)必妥善保管維修憑證，保修時(shí)須同時(shí)出示購貨發(fā) 票及三包憑證；如果您不能出示有效的購貨發(fā) 票及三包憑證，或上述保修憑證所記載的信息與產(chǎn)品不符合，或被涂改、無法辨認(rèn)，則該產(chǎn)品的“三包”期、免費(fèi)修理期及上門期將以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為保修起始日期計(jì)算。如果不能得到有效的產(chǎn)品出廠信息，聯(lián)想將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
　　l 聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)為您更換產(chǎn)品或故障部件后，原產(chǎn)品或故障部件將由聯(lián)想或聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。
　　l 聯(lián)想及聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)僅承諾在本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的服務(wù)，如果在上述服務(wù)范圍之外您有其他的需求，請(qǐng)選擇聯(lián)想認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)或根據(jù)您的需要購買聯(lián)想個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品。
　　l 任何機(jī)構(gòu)和人員（如銷 售商）在本服務(wù)承諾之外就您購買的產(chǎn)品向您做出的任何額外承諾，聯(lián)想將不承擔(dān)責(zé)任；您應(yīng)向作出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
　　l 本承諾中的服務(wù)信息如有變化，我們將會(huì)及時(shí)在聯(lián)想陽光網(wǎng)站予以公布，敬請(qǐng)關(guān)注，恕不另行單獨(dú)通知。


　　6、服務(wù)支持系統(tǒng)：
　　l 聯(lián)想陽光服務(wù)熱線：
　　l 天逸系列400-810-8888（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請(qǐng)撥打010-82879500）
　　l 昭陽系列400-810-6666（未開通400業(yè)務(wù)地區(qū)，請(qǐng)撥打010-58859506）

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