車質(zhì)網(wǎng)app稱為第三方汽車品質(zhì)平臺(tái)，也稱為全國(guó)汽車消費(fèi)者投訴受理處置服務(wù)平臺(tái)，是一款了解汽車相關(guān)資訊及投訴信息的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用程序，主要是為消費(fèi)者在選車、用車時(shí)能夠了解更多相關(guān)車型的品質(zhì)狀況，車質(zhì)網(wǎng)提供了資訊、投訴排行榜、導(dǎo)購(gòu)、評(píng)測(cè)等多種功能，其中資訊和投訴排行榜中包含大量各種車型的缺陷報(bào)道、分析報(bào)告、新車、諜照、投訴銷量比等等，讓用戶能夠?qū)崟r(shí)看到汽車信息情況，消費(fèi)者可以放心的選擇喜歡的車型。如果遇到車輛問題未處理或者處理結(jié)果不滿意時(shí)，也可以通過車質(zhì)網(wǎng)app來投訴，能夠及時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度，保障消費(fèi)者權(quán)益。另外還有熱門論壇，可以與車友一起探討和分享經(jīng)驗(yàn)，選車就來車質(zhì)網(wǎng)。

軟件功能

【實(shí)時(shí)資訊】提供最新車輛資訊，全方面了解所有品牌車型情況。

【投訴排行榜】投訴排行、投訴銷量比、廠家回復(fù)率、撤訴率、用戶滿意度。

【導(dǎo)購(gòu)指南】推薦最優(yōu)品質(zhì)的多種車型供你選擇。

【精準(zhǔn)測(cè)評(píng)】不僅有試駕測(cè)評(píng)，還有對(duì)商品性、舒適度、實(shí)用性等多方面測(cè)評(píng)。

使用教程

一、車質(zhì)網(wǎng)app如何發(fā)帖？

1、進(jìn)入app“我的”頁(yè)面，點(diǎn)擊“我的論壇”；

2、點(diǎn)擊下方“愛車論壇”后，再點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“發(fā)布新貼”；

3、然后編輯新帖內(nèi)容后點(diǎn)“提交”，即可發(fā)帖。

二、車質(zhì)網(wǎng)如何投訴？/投訴功能如何使用？

1、進(jìn)入app主頁(yè)，點(diǎn)擊上方“投訴”；

2、在“投訴”頁(yè)面點(diǎn)擊“我要投訴”；

3、填寫“車主信息”和“車輛信息”，注意紅星號(hào)時(shí)必填選項(xiàng)，其他可以選填；

4、最后填寫“投訴內(nèi)容”，最好能夠詳細(xì)描述內(nèi)容，點(diǎn)擊“提交”，即可投訴。投訴后的進(jìn)度可以在“我的”頁(yè)面上點(diǎn)擊“我的投訴”查看。

常見問題

一、車質(zhì)網(wǎng)app怎么撤回投訴？

1、登錄車質(zhì)網(wǎng)賬號(hào)：首先需要登錄車質(zhì)網(wǎng)賬號(hào)，進(jìn)入個(gè)人中心；

2、對(duì)投訴進(jìn)行評(píng)分：在個(gè)人中心中找到相關(guān)的投訴記錄，對(duì)該投訴進(jìn)行評(píng)分，并確認(rèn)是否要申請(qǐng)撤訴；

3、申請(qǐng)撤訴：如果決定撤銷投訴，可以點(diǎn)擊相關(guān)的按鈕申請(qǐng)撤訴，并填寫相關(guān)的信息；

4、等待審核：提交申請(qǐng)后，需要等待車質(zhì)網(wǎng)的審核。如果審核通過，投訴就會(huì)被撤銷；

5、需要注意的是，撤銷投訴是一個(gè)需要經(jīng)過審核的過程，不能隨意撤銷。如果有相關(guān)的法律糾紛需要解決，建議咨詢專業(yè)律師的意見，并按照法律程序進(jìn)行處理。

二、車質(zhì)網(wǎng)投訴對(duì)4s店有什么影響？

對(duì)4S店有一定的影響。廠家會(huì)通知4S店幫助解決問題，以減少品牌負(fù)面影響。如果問題屬實(shí)，4S店需要積極解決，以避免影響銷售和客戶滿意度。消費(fèi)者在這方面會(huì)有更強(qiáng)的購(gòu)買意愿，因?yàn)樗麄兿嘈艈栴}已經(jīng)得到了重視和解決。因此，車質(zhì)網(wǎng)投訴對(duì)4S店的影響取決于問題的嚴(yán)重性和解決情況。

三、車質(zhì)網(wǎng)可信度高嗎？

中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)的數(shù)據(jù)大多數(shù)都是可信的，而且中國(guó)汽車質(zhì)量網(wǎng)是中國(guó)首家官方汽車垂直網(wǎng)站，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主管，中國(guó)質(zhì)檢報(bào)刊社主辦。雖然網(wǎng)絡(luò)上存在一些虛假信息，但是總體來說數(shù)據(jù)相對(duì)可靠。用戶如果打算投訴，需要提供真實(shí)存在的投訴內(nèi)容，否則車質(zhì)網(wǎng)是不會(huì)受理的。

四、車質(zhì)網(wǎng)投訴有效沒？

會(huì)的，車質(zhì)網(wǎng)投訴汽車廠商會(huì)處理的。車質(zhì)網(wǎng)主要是針對(duì)汽車售后糾紛、汽車產(chǎn)品質(zhì)量、維修保養(yǎng)監(jiān)督的公眾平臺(tái)，它可以有效的監(jiān)督汽車廠商們，這樣也方便各位車主朋友們維權(quán)。

五、車質(zhì)網(wǎng)如何看投訴排名？

點(diǎn)擊“主頁(yè)”的排行榜即可看投訴排名。

軟件亮點(diǎn)

1、查看那別人的投訴內(nèi)容，在投訴中心查看投訴列表中展示的投訴內(nèi)容；

2、直接編輯自己的投訴信息并投訴，可以選擇編輯投訴信息并發(fā)布投訴；

3、從投訴信息中篩選出對(duì)自己選車有用的信息，能挑選這些信息作為自己選車的標(biāo)準(zhǔn)；

4、通過答疑中支付的買車咨詢提出問題，需求別人的買車建議與幫助；

5、提出自己關(guān)于汽車保養(yǎng)方面的疑問，將自己的問題選擇發(fā)布到保養(yǎng)問題中；

6、查詢購(gòu)車或交通的相關(guān)政策法規(guī)，了解更多的法律相關(guān)知識(shí)，掌握正規(guī)的行駛與購(gòu)車渠道。

更新日志

v4.5.2版本

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