哈啰順風(fēng)車是共享出行的典型業(yè)態(tài)，符合哈啰“綠色低碳、共享出行”的發(fā)展理念。哈啰始終圍繞用戶需求，為用戶提供多元、便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的一站式出行服務(wù)。哈啰希望發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大能量，以安全、便利為核心，讓順風(fēng)車回歸共享出行本質(zhì)，并立足“大出行”定位，滿足用戶短、中、長途的出行需求。

產(chǎn)品優(yōu)勢

更劃算：車主省油錢 乘客省路費(fèi)

更環(huán)保：共享閑置座位資源 減少私家車空駛

更合規(guī)：嚴(yán)格按照國家及當(dāng)?shù)卣恼咭?、指?dǎo)意見等設(shè)置接單次數(shù)、拼車價(jià)格

更舒適：一站直達(dá)不折騰

重視安全

1、交易全流程安全保障體系

● 行前：嚴(yán)格準(zhǔn)入、隱患干預(yù)、規(guī)避安全問題的發(fā)生

● 行中：全面護(hù)航，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題

● 行后：實(shí)時(shí)響應(yīng)，高效處置安全事件

2、6項(xiàng)平臺工具升級，全方位應(yīng)對出行風(fēng)險(xiǎn)

● 增設(shè)緊急聯(lián)系人功能，行程信息自動分享

● 實(shí)時(shí)獲取訂單位置，平臺全程監(jiān)控，啟動護(hù)航

● 長途或夜間自動采集車主端錄音，保證行程安全

● 免費(fèi)提供行程安全保險(xiǎn)，最高賠付60W更安心

● 一鍵110功能，如遇險(xiǎn)情，0秒救援

● 7*24*365小時(shí)安全應(yīng)急專線 專職客服隨時(shí)應(yīng)答

軟件亮點(diǎn)

1、哈啰速度

開城加速度是哈啰成長的腳步

“開城作戰(zhàn)部的速度，就是哈啰的速度”。秉持著這一想法，截至2018年8月，哈啰開城作戰(zhàn)部在一年內(nèi)完成超過280座城市的投放，服務(wù)用戶約1.9億人次。

2、網(wǎng)格化管理

人、車、城市空間多維管理

哈啰在每個(gè)城市推行網(wǎng)格化管理，在網(wǎng)格化運(yùn)營區(qū)域，運(yùn)維人員對故障、違停的單車做到“15分鐘內(nèi)響應(yīng)并處理”原則。除了對運(yùn)營區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)營人員還會對故障車輛進(jìn)行尋回、修理。

3、AI賦能

看見未來，解放人力的算法技術(shù)

哈啰通過AI技術(shù)分析“數(shù)據(jù)海”中的細(xì)分方向數(shù)據(jù)，如用戶報(bào)障，提升對有效或無效報(bào)障的識別精準(zhǔn)度，判斷準(zhǔn)確率超過90%，將人從冗雜低效的工作中解放出來，提高資源優(yōu)化配置，提升分工效率。

更新日志

版本 6.54.13

修復(fù)問題，優(yōu)化體驗(yàn)