歐藝交易所付款后賣家未放幣怎么辦?如何申訴?一文詳解
在歐易OKX(官方注冊(cè) 官方下載)進(jìn)行C2C交易時(shí)，如果已經(jīng)付款但賣家沒有放幣，請(qǐng)不要慌張。平臺(tái)的客服系統(tǒng)就是專門為解決這類糾紛而設(shè)計(jì)的。下面為大家梳理了清晰的解決步驟和注意事項(xiàng)，有需要的小伙伴可以了解下
情況一：賣家忘記放幣；或者賣家未核實(shí)到賬信息
1. 如果您是買家，可以通過訂單聊天窗口聯(lián)系賣家。 操作路徑如下：
打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您的訂單，然后點(diǎn)擊【聊天】窗口。
2. 如果您是賣家，您可以點(diǎn)擊訂單下方需要幫助按鈕，上傳收到的款項(xiàng)憑證截圖和問題，專員會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)核實(shí)對(duì)方是否是實(shí)名付款。操作路徑如下：
打開 App 首頁，【 C2C 買幣】 - 【訂單】，在訂單頁面選擇您賣幣的訂單，點(diǎn)擊【需要幫助】，然后選擇需要申訴的問題分類，上傳買家付款憑證的截圖及備注訴求，點(diǎn)擊【提交申訴】即可。
備注：
在驗(yàn)證單模式下，賣家需要買家提供付款賬戶的收支明細(xì)截圖，如不進(jìn)行交易，您可以在訂單接單前取消，后臺(tái)不會(huì)記錄取消次數(shù)，這不會(huì)影響您賬戶的完成率。如果不想提供驗(yàn)證單，您可以自行篩選無需驗(yàn)證單的商家進(jìn)行交易。
如果我不想提供驗(yàn)證單，該怎么辦？
若您不想交易驗(yàn)證單，您可在 C2C 交易區(qū)點(diǎn)【篩選】- 【僅展示無需驗(yàn)證單】，這樣就不會(huì)顯示需要驗(yàn)證的委托單了。
如果商家不通過我的驗(yàn)證單，該怎么辦?
如果您選擇的是驗(yàn)證單，是需要配合商家進(jìn)行驗(yàn)證信息的，平臺(tái)是不會(huì)驗(yàn)證您的信息，需要您以商家的回復(fù)為準(zhǔn)。若您想知道具體原因，您可以通過聊天窗口與對(duì)方核實(shí)驗(yàn)證單的具體要求。如不進(jìn)行交易，您可以在訂單接單前取消，后臺(tái)不會(huì)記錄取消次數(shù)，這不會(huì)影響您賬戶的完成率。
情況二：聯(lián)系不上賣家
您可以向歐易官方申訴，操作路徑如下：
打開 App 首頁，點(diǎn)擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關(guān)訂單點(diǎn)擊【需要幫助】，然后按頁面需求填寫申訴內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交申訴】即可。
備注：
如果您通過第三方平臺(tái)（如微信）發(fā)送付款紅包后，商家因風(fēng)控原因無法領(lǐng)取，這是微信風(fēng)控系統(tǒng)觸發(fā)的限制。紅包將在 24 小時(shí)后自動(dòng)退回至您的賬戶。若紅包退回后訂單仍未完成，您可自行取消訂單。
如何開啟相機(jī)圖片權(quán)限，向客服上傳相關(guān)憑證
如果無法向客服提供付款賬單上傳相關(guān)憑證，有可能是由于手機(jī)權(quán)限設(shè)置的原因?qū)е碌臒o法上傳憑證，可以嘗試在手機(jī)的應(yīng)用權(quán)限管理中，開通【存儲(chǔ)】和【相機(jī)】權(quán)限
重要提醒與預(yù)防措施
為了避免未來再次遇到此類問題，以及確保此次事件順利解決，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：
- 絕對(duì)不要取消訂單：如果您已經(jīng)付款，取消訂單將使您陷入錢幣兩空的被動(dòng)局面。
- 謹(jǐn)慎核對(duì)付款信息：付款前，務(wù)必仔細(xì)核對(duì)賣家提供的收款賬戶信息，避免付錯(cuò)賬戶或少付款。如果付錯(cuò)，要立即通過聊天功能聯(lián)系賣家溝通。
- 選擇可靠商家：在進(jìn)行交易時(shí)，優(yōu)先選擇信譽(yù)良好、交易量大的商家。有些商家可能要求提供流水截圖進(jìn)行驗(yàn)證，積極配合有助于保障交易安全。
- 警惕不尋常的溝通：平臺(tái)的訂單聊天系統(tǒng)是唯一推薦的溝通渠道。請(qǐng)注意，頁面顯示的賣家電話為虛擬小號(hào)，有效期很短，避免使用平臺(tái)外的社交工具進(jìn)行交易溝通，以防不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
到此這篇關(guān)于歐藝交易所付款后賣家未放幣怎么辦?如何申訴?一文詳解的文章就介紹到這了,更多相關(guān)歐易內(nèi)容請(qǐng)搜索腳本之家以前的文章或繼續(xù)瀏覽下面的相關(guān)文章，希望大家以后多多支持腳本之家！
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