什么是歐易 Web3 錢包？歐易 Web3 錢包常見(jiàn)問(wèn)題小結(jié)
什么是歐易 Web3 錢包？
歐易 Web3 錢包是一款非托管、去中心化的多鏈錢包，內(nèi)置多鏈、跨鏈 DEX，一站式鏈上投資工具 DeFi，異構(gòu)多鏈聚合交易平臺(tái)。通過(guò)歐易 Web3 錢包可以輕松訪問(wèn) 1,000+ DApp 協(xié)議，是真正的一站式 Web3 入口。
使用歐易 Web3 錢包的優(yōu)勢(shì)在于：
充分掌握資產(chǎn)的所有權(quán)；與交易平臺(tái)相比，提幣速度更快，無(wú)需等待審批；使用一套助記詞生成多鏈錢包，可管理以太坊、OKTC、BSC、Polygon 等 60+ 主流網(wǎng)絡(luò)的資產(chǎn)，同時(shí)支持多助記詞導(dǎo)入和派生地址；支持在 iOS、Android 和網(wǎng)頁(yè)瀏覽器使用。
去中心化意味著您將完全掌控自己的資產(chǎn)，并負(fù)責(zé)保護(hù)錢包的私鑰和密碼安全。您需要：
及時(shí)備份您的助記詞或私鑰，弄丟它們意味著資產(chǎn)的永久丟失；設(shè)置高強(qiáng)度的錢包密碼并妥善保管。去中心化錢包不會(huì)存儲(chǔ)您的錢包密碼，也無(wú)法找回密碼；警惕欺詐和網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)攻擊；點(diǎn)擊鏈接和下載新軟件時(shí)需格外小心。
此外，歐易 Web3 錢包通過(guò)慢霧（Slowmist）私鑰安全審計(jì)，歐易 Web3 錢包不會(huì)存儲(chǔ)您的密碼、助記詞或私鑰，也絕不會(huì)將您的助記詞或私鑰發(fā)送至外部服務(wù)器。
在單鏈向多鏈擴(kuò)展的趨勢(shì)下，擁有歐易 Web3 錢包意味著可以無(wú)縫玩轉(zhuǎn)以太坊、Arbitrum、OKC、BSC、Aptos 等網(wǎng)絡(luò)，減少創(chuàng)建不同公鏈的錢包及多鏈資產(chǎn)管理的麻煩，一個(gè)錢包即可滿足您玩轉(zhuǎn) Web3 的需求。
歐易 Web3 錢包常見(jiàn)問(wèn)題
1. 忘記密碼怎么辦
歐易 Web3 錢包需使用密碼，主要目的是保護(hù)應(yīng)用程序本身和管理錢包。你在創(chuàng)建或?qū)脲X包時(shí)需設(shè)置密碼，后續(xù)使用中如登錄、轉(zhuǎn)賬則需輸入密碼。作為非托管、去中心化的多鏈錢包，歐易不會(huì)存儲(chǔ)用戶的錢包密碼，也無(wú)法幫你找回密碼。你可以通過(guò)重新導(dǎo)入助記詞或私鑰，來(lái)重置錢包密碼，因此務(wù)必備份助記詞或私鑰。如果未備份，忘記錢包密碼意味著資產(chǎn)永久的丟失。
需要注意的是，上述密碼指的是歐易 Web3 錢包密碼，與歐易交易平臺(tái)的登錄密碼無(wú)關(guān)。如果是忘記歐易交易平臺(tái)的相關(guān)密碼，可以查看登錄密碼設(shè)置與修改（APP/Web端）進(jìn)行重置。
2. 如何重置錢包
重置錢包意味著將歐易 Web3 錢包恢復(fù)到初始狀態(tài)，它會(huì)將助記詞、私鑰和錢包數(shù)據(jù)全部清除。重置完成后，你需要重新輸入助記詞或私鑰才能訪問(wèn)錢包。打開(kāi)歐易 Web3 錢包，點(diǎn)擊設(shè)置 > 錢包安全 > 重置錢包。
3. 如何導(dǎo)入已有錢包
打開(kāi)歐易 Web3 錢包，點(diǎn)擊 ▼ > 錢包管理 > 添加錢包 > 導(dǎo)入已有錢包，選擇助記詞或私鑰。
4. 為什么導(dǎo)入助記詞后出現(xiàn)的不是我要的賬戶？
如果你將助記詞導(dǎo)入歐易 Web3 錢包后，發(fā)現(xiàn)不是你想要的賬戶，可能是由以下 4 種原因引起的：
1）你擁有多個(gè)助記詞，導(dǎo)入的不是想要恢復(fù)的錢包，請(qǐng)找到正確的助記詞后重新導(dǎo)入；
2）你要找的賬戶是當(dāng)前用助記詞導(dǎo)入錢包的派生賬戶，建議在該錢包下添加賬戶，看看你想找的賬戶是否在里面；
3）你的助記詞不是在歐易 Web3 錢包生成的，請(qǐng)前往創(chuàng)建該助記詞的錢包 App 導(dǎo)入，看是否能訪問(wèn)你想要的賬戶；
5. 為什么要備份助記詞或私鑰？如何備份？
你對(duì)錢包中資金的控制權(quán)取決于相應(yīng)的私鑰或助記詞的所有權(quán)和控制權(quán)，如果弄丟了助記詞或私鑰，意味著資產(chǎn)的永久丟失，因此要備份助記詞或私鑰。
打開(kāi)歐易 Web3 錢包，點(diǎn)擊 ▼ > 錢包管理 > 備份錢包，選擇助記詞或私鑰進(jìn)行備份。
6. 如何刪除已創(chuàng)建的錢包賬戶？
基于區(qū)塊鏈的特性，我們是沒(méi)有辦法對(duì)已創(chuàng)建的賬戶進(jìn)行刪除的，但可以在錢包內(nèi)對(duì)其進(jìn)行移除。
如果是創(chuàng)建或?qū)胫浽~生成的錢包的派生賬戶，例如錢包 A 下的賬戶 01 - 賬戶 10，如需移除錢包 A - 賬戶 05，需從設(shè)備上將整個(gè)錢包移除，然后再使用助記詞重新導(dǎo)入。
如果是私鑰導(dǎo)入的錢包，不支持添加賬戶，移除錢包即可。
7. 為什么搜索不到幣種？
如果要收款的幣種不在已添加****幣種內(nèi)，在錢包首頁(yè)下拉至幣種管理并點(diǎn)擊 > 自定義幣種，選擇對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，輸入合約地址，點(diǎn)擊確認(rèn)完成添加。
8. 如何取消或替換待處理的以太坊交易？
點(diǎn)擊錢包首頁(yè)的交易歷史，在待確認(rèn)中找到發(fā)出的交易，點(diǎn)擊取消交易或加速。
9. 交易失敗需要支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用嗎？
需要。當(dāng)你發(fā)送/轉(zhuǎn)移幣種、與合約交互，或在區(qū)塊鏈上執(zhí)行其他操作時(shí)，都必須支付網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用給礦工或驗(yàn)證者用于處理交易。由于計(jì)算機(jī)在處理該筆交易時(shí)需要進(jìn)行計(jì)算消耗網(wǎng)絡(luò)資源，因此無(wú)論交易成功還是失敗，你都必須為此付費(fèi)。該筆費(fèi)用并非由錢包方收取，因此我們無(wú)法退款。
10. 打錯(cuò)地址了，錢還能回來(lái)嗎？
非常抱歉，由于區(qū)塊鏈的特性，轉(zhuǎn)賬一旦成功，是無(wú)法取消或是撤回的。你需要仔細(xì)思考并回想該收款地址的來(lái)源，看是否能有補(bǔ)救：
1）如果是你在其他平臺(tái)的收款地址，請(qǐng)聯(lián)系收款平臺(tái)的工作人員退回；
2）如果是某個(gè)幣種的合約地址，請(qǐng)聯(lián)系項(xiàng)目方看是否可以轉(zhuǎn)回。
11. 如何修改歐易 Web3 錢包的語(yǔ)言設(shè)置？
打開(kāi)歐易 Web3 錢包，點(diǎn)擊設(shè)置 > 偏好設(shè)置 > 語(yǔ)言。
12. 哪里可以建議新功能或改進(jìn)？
我們非常希望能聽(tīng)到你對(duì)于歐易 Web3 錢包的使用體驗(yàn)和建議。你可以通過(guò)以下 2 種方式聯(lián)系我們：
1）點(diǎn)擊錢包左上角的人形圖標(biāo) > 幫助中心 > 常見(jiàn)問(wèn)題，如果沒(méi)能解決你的問(wèn)題，下拉點(diǎn)擊開(kāi)始對(duì)話聯(lián)系在線客服；
2）進(jìn)入歐易 Discord------建議反饋；
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