幣安錢包產(chǎn)品經(jīng)理重生記：揭秘幕后故事與產(chǎn)品優(yōu)化之路
“我要拿回屬于我們的一切！”——何一的這句話，大概是幣安錢包2024年改版時(shí)最燃的宣言。
作為全球最大的交易所，幣安顯然不想只做CEX的“老大哥”，還要在DEX和Web3錢包賽道上“稱王”。新版幣安錢包主打“空投平臺”戰(zhàn)略，目標(biāo)是把2億用戶和鏈上項(xiàng)目方連接起來
但現(xiàn)實(shí)是：空投用戶一邊喊著“真香”，一邊卻吐槽幣安錢包的交互體驗(yàn)像“闖關(guān)游戲”——第一關(guān)連接不上錢包，得清除緩存，第二關(guān)兌換不了代幣，第三關(guān)claim獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)gas費(fèi)好像和獎(jiǎng)勵(lì)一樣…
于是，我這個(gè)從Web2卷到Web3的產(chǎn)品經(jīng)理（兼資深空投獵人），決定用“雙重身份”給幣安錢包來個(gè)分析，提點(diǎn)小建議——既要當(dāng)用戶，也要當(dāng)Builder！
優(yōu)勢篇：幣安錢包的“三板斧”
1、明星空投加持：躺著賺錢的快樂
首先咱來看看優(yōu)勢，幣安錢包有點(diǎn)出生就含著金鑰匙的那種感覺。什么是金鑰匙呢？那就是明星項(xiàng)目的空投。
幣安錢包現(xiàn)在打造的空投門戶簡直是“懶人福音”！從Megadrop到理財(cái)質(zhì)押，用戶只需持有BNB、做做任務(wù)點(diǎn)點(diǎn)按鈕，明星項(xiàng)目方的空投代幣就會(huì)打到錢包賬戶。
比如前段時(shí)間參加的MyShell TGE發(fā)行，拿錢包里的BNB參與一下打新，馬上就有接近30%的收益，之后myshell項(xiàng)目方還給每個(gè)參與打新的幣安錢包用戶又空投了110個(gè)token（35$），堪稱明星項(xiàng)目空投典范！
而Winson（幣安錢包負(fù)責(zé)人）提到的“Reward Center”也是把空投管理變成“全自動(dòng)流水線”——再也不用Excel記小本本了！直接給你把收貨獎(jiǎng)勵(lì)給累加出來，讓你看到時(shí)間（擼毛）的力量。
2、界面設(shè)計(jì)：從“理工直男”到“清爽少年”
改版后的幣安錢包終于告別了“密密麻麻”的按鈕，主界面聚焦“空投”和“Alpha”“理財(cái)”三大核心功能，新手引導(dǎo)也多了“保姆級教程”，。
整體來說，新版錢包相較于舊版錢包在界面設(shè)計(jì)上更清爽簡潔，產(chǎn)品體驗(yàn)也有更多引導(dǎo)，界面美觀和產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)計(jì)體驗(yàn)上大分。
3、用戶粘性：財(cái)富效應(yīng)才是硬道理
幣安同樣也深諳用戶心理——空投黨要零門檻擼毛，大戶要穩(wěn)定理財(cái)收益（比如錢包中質(zhì)押BNB也能拿Launchpool），Meme玩家要追熱點(diǎn)（幣安Alpha）；這些對于幣安錢包都能滿足，背靠幣安就是會(huì)有財(cái)富效應(yīng)，而有財(cái)富效應(yīng)就會(huì)有很強(qiáng)的用戶粘性。
痛點(diǎn)篇：用戶吐槽的“七 宗 罪”
好了，那說完幣安錢包的優(yōu)勢和金鑰匙，我們該直面問題聊聊現(xiàn)在用戶吐槽的有哪些問題了，因?yàn)槲易约菏峭瑫r(shí)是深度用戶+產(chǎn)品經(jīng)理所以就扣一些細(xì)節(jié)和功能設(shè)計(jì)上的反饋如下：
1、功能設(shè)計(jì)提建議：
單幣種頁面功能缺失！點(diǎn)開幣安錢包內(nèi)的任何一個(gè)幣種資產(chǎn)，只有余額顯示、地址、交易和發(fā)送按鈕，這有點(diǎn)過于簡潔了說實(shí)話，就連交易歷史這種非常重要的功能也需要點(diǎn)一下才能看到。
這個(gè)對比一下友商的錢包單幣種資產(chǎn)展示頁面，可以發(fā)現(xiàn)最近的交易歷史，基本上都是可以在進(jìn)入的時(shí)候就可以看到的。
另外，像是幣種的發(fā)送以及接受、交易這三大功能是相對高頻的，可以在按鈕設(shè)計(jì)和交互上進(jìn)行著重提示。
同時(shí)，如果想支持BNB和鏈上生態(tài)，完全可以在這里去做理財(cái)或者質(zhì)押的引導(dǎo)，畢竟對于用戶來說，錢包里的錢不想閑著；而對于項(xiàng)目方來說，這里也是一個(gè)很好的入口。
另外一塊也涉及到交易，其實(shí)錢包交易是最核心的場景。幣安錢包是把單鏈交易和跨鏈分開來，在我看來，之后的趨勢是可以結(jié)合鏈抽象和意圖識別融合到一塊的，這對于用戶體驗(yàn)來說也是相對提升了。
還有像是BG wallet在交易輸入金額的時(shí)候，有25%、50%、75%這幾個(gè)分檔，就對應(yīng)持幣的倉位，還是非常實(shí)用的。
2、領(lǐng)取Gas費(fèi)勸退小玩家：
空投獎(jiǎng)勵(lì)中心的記錄是好事，大家看著獎(jiǎng)勵(lì)慢慢積累起來，就會(huì)有一種辛苦Farm，然后得到回報(bào)的欣慰；但是有的時(shí)候，2u的獎(jiǎng)勵(lì)還需要gas費(fèi)來領(lǐng)取就很勸退了；
經(jīng)典的就是Bitlayer的這個(gè)項(xiàng)目方活動(dòng)，gas本來就貴，前面參與消耗一次gas費(fèi)，最后領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候還要消耗一下gas費(fèi)；就相當(dāng)于我栽培了一小畝莊稼，栽之前我要請專業(yè)人士來播種，成熟結(jié)果了我得請收割機(jī)來收割，關(guān)鍵是這一小畝莊稼賺的還沒一前一后消耗的多，那用戶肯定不干了。
如果從用戶立場角度出發(fā)，那肯定還是直接發(fā)放比較好，而且參與這種交互活動(dòng)的，估計(jì)也都是中小玩家，本身對于gas費(fèi)消耗就會(huì)比較敏感。
3、流動(dòng)性匹配問題：
Myshell這次空投確實(shí)是一件讓幣安錢包口碑爆棚的活動(dòng)，但是同樣也暴露出了兌換底層流動(dòng)性和匹配的問題。我兌換的算比較遲的，從開始領(lǐng)取已經(jīng)過去半小時(shí)了，發(fā)現(xiàn)依然沒有流動(dòng)性池能夠兌換，去幣安廣場和推特上面一搜，發(fā)現(xiàn)兌換快的都跑到OKX錢包上了，這。。。
4、Defi資產(chǎn)展示問題：
其實(shí)幣安錢包空投合作了很多Defi和質(zhì)押項(xiàng)目，這些項(xiàng)目有的轉(zhuǎn)化成DeFi或者質(zhì)押代幣是不會(huì)在資產(chǎn)頁面展示的，所以錢包資產(chǎn)往往都會(huì)比實(shí)際擁有的資產(chǎn)更少，這個(gè)我經(jīng)常會(huì)去專門打開Debank去查下
歐易在DeFi資產(chǎn)顯示這點(diǎn)上做的不錯(cuò)，可能也是和debank這種項(xiàng)目方有合作。
另外其實(shí)我這邊還有一個(gè)需求，不知道技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度如何？我看市面上所有的錢包都好像還沒有滿足，但是交易所已經(jīng)可以做到——那就是把小額幣種一鍵兌換成固定幣種，比如10多個(gè)小額meme幣兌換成SOL，這個(gè)還是蠻剛需的，手動(dòng)@錢包產(chǎn)品經(jīng)理
結(jié)尾：幣安錢包的“星辰大海”
何一說：“行業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造真實(shí)價(jià)值，而不是分空氣。” 而作為產(chǎn)品經(jīng)理的一員，我想加一句：“用戶需要的是絲滑體驗(yàn)，而不是教育成本。”
誠然，幣安錢包當(dāng)前在產(chǎn)品功能與用戶體驗(yàn)上仍存在不足，但何一和binance的小伙伴們積極的在面對問題、用心去解決問題，并且你能夠很清晰的看到幣安錢包的進(jìn)步。
我相信假以時(shí)日，當(dāng)幣安錢包能夠補(bǔ)齊短板，把“財(cái)富入口”和“用戶友好”結(jié)合，Web3的“超級應(yīng)用”或許就在眼前。
以上就是幣安錢包產(chǎn)品經(jīng)理重生記：揭秘幕后故事與產(chǎn)品優(yōu)化之路的詳細(xì)內(nèi)容，更多關(guān)于幣安錢包背后故事介紹的資料請關(guān)注腳本之家其它相關(guān)文章！
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